為助大埔宏福苑火警受災居民渡過難關，金管局與銀行公會及28間零售銀行，包括數字銀行，經商討推出六項應急措施，包括提供預先批核的六個月還款寬限期、彈性協助受災居民提取流動資金等。

金管局及銀行公會表示，因應今次火警的特殊情況，即時推出的六項應急支援措施，包括各零售銀行即日起設立由管理層領導的專責小組，指導前線職員靈活處理受災居民的個案。

而銀行會為大埔受災居民的按揭、私人及信用卡等貸款，提供預先批核的六個月還款寬限期；延長大埔區銀行分行服務時間。

銀行會優先處理受災居民銀行戶口操作和補辦文件，例如提款卡、信用卡和扣帳卡等；彈性協助受災居民提取流動資金，例如特別處理未能出示身份證明文件或銀行文件的受災居民。各零售銀行將主動聯絡透過銀行購買保單的受災居民，作出索賠申請。

金管局和銀行公會除了再次對不幸遇難者及受影響家庭表示哀痛及慰問外，同時提醒市民保持警覺，以免不法之徒借機行騙。