中國建設銀行(00939)協同中國建設銀行(亞洲)，捐贈 1000 萬港元支持大埔火災緊急救援及重建工作。建行(亞洲)即時啓動多項優先和彈性的金融便利安排，為受影響客戶提供支援服務。

建行(亞洲)公布，特別為個別受事故影響的員工提供多方面的支援，包括即時緊急經濟援助，照顧住宿需要，以及彈性休假安排等。建行(亞洲)亦組建心理關懷團隊，慰問受影響員工，提供24小時心理輔導服務。

該行稱，超過 200 名員工加入義工隊伍，緊急採購暖包，口罩等物資，並第一時間支援前線所需；組織員工參與捐血活動，以保障傷者的醫療需要；員工更自發組織行內募捐行動，為受影響居民籌款。

建行(亞洲)更協同建行集團提供集團旗下的培訓中心，為受火災影響的客戶及居民提供住宿支援。

建行(亞洲)副董事長及行長張駿表示，對事故深感難過，明白在全力保障受影響客戶緊急金融服務需求的同時，災後支援不止於金融層面，因此同步開展多項社會支援、員工關懷及義工行動，從不同層面協助受影響人士。