醫務衞生局局長盧寵茂表示，在大埔宏福苑火災中，醫管局共接收79名傷者，至今所有傷者脫離危險期，當中49人已出院，另外30人仍然留醫。其中6人嚴重，24人穩定，已無任何危殆個案。

盧寵茂說在79名傷者中，面對大創傷後，很多都有心理障礙，有47人已由臨床心理學家提供服務及治療。有傷者情況穩定後，都有內疚和自責情況，因為有家人在火災中喪生，亦有人會有失眠及焦慮，憂慮未來情況，他們都需要服用藥物。

盧寵茂表示，醫務衞生局的基層醫療處、衞生處和一些自願機構，在災後即時在庇護中心為災民提供24小時的醫療站，包括72名臨床心理學家、70名精神科護士，為災民提供支援，在提供的超過2000個服務，其中超過400個涉及心理支援。

至於情緒通18111服務，盧寵茂表示，接獲的求助電話明顯增加，由過往平均每日300多，最高一日去到接近600宗求助，大約兩成與大埔火災有關。政府上月增加了新服務，包括可用WhatsApp溝通，平均有三分之一都涉及大埔火災，而最高一日甚至三分之二的WhatsApp求助，都與火災有關。