醫務衞生局表示，截至本月23日，基層醫療署在全港十八區康健中心設立的支援大埔宏福苑災民熱線，累計接獲超過176人次來電，為災民提供醫療支援，包括配對私營家庭醫生及中醫義診、協調覆診及覆配藥物、轉介醫療、護理和藥物服務及心理支援。

醫衞局又指出，有超過300名私營家庭醫生參加義診計劃，涵蓋超過450個服務點，當中包括8間私家醫院，累計有57名居民獲安排義診服務。中醫義診服務則有超過360名中醫師參加，涵蓋超過600個服務點，累計有16名居民獲安排義診服務。牙醫免費鑲配假牙服務方面，有超過80名私營牙醫參加，涵蓋106個服務點。

醫衞局說，今次火災共有79名傷者在不同的公立醫院接受治療，截至12月23日已有65名傷者先後康復出院，餘下14名傷者均情況穩定。

局方表示，已為約1600名受影響居民提供醫療服務。「情緒通」18111精神健康支援熱線已接聽超過8300宗來電，其中約660宗來電與火災相關；WhatsApp功能亦已處理420宗信息，其中約50宗與火災相關。24小時的「精神健康專線」共收到89宗與火災相關來電，其中31宗來自受影響市民。