家住宏福苑宏新閣超過30年的吳先生和家人花了超過2個半小時上樓收拾物品，從故居窗口向外望，感慨「外面依然繁榮，但裏面頹垣敗瓦……這裏已經停留在半年前的時空」。

吳先生從1歲起就住在宏福苑，至今超過30年。他由25樓故居收拾完之後，回到地下，頭髮有點扁塌，額頭可見汗漬。他略帶唏噓地說，「以前窗戶能看到火車站那邊，很清楚，現在窗網有點隔著。外面依然繁榮，但裏面頹垣敗瓦，好像兩個世界，反差很大。完全覺得外面依舊，但這裏已經停留在半年前的時空，像一個平行時空。」

由於已有心理準備是「total loss」，吳先生今次執屋只帶了一個紅白藍大袋，裝走了一些花樽、玻璃樽和燒剩的硬幣。「大部分看到的單位都被燒了，走廊也燒黑了。」

他表示，媽媽有些東西想拿走但找不到，例如嫁妝、結婚物品、照片等等；他相信是燒了，而不是不見了，但認為活着就是幸運，最要緊是人沒事。

吳先生為了讓爸爸上樓輕鬆一點，特意帶了一張拐杖櫈，不過每一層都有椅子坐、有水喝、有基本配件和手套，所以他打算將拐杖櫈留給鄰居。他亦稱讚社工很好，陪他們上到25樓。

家人透過WhatsApp看到單位的情況，心情一般，畢竟「這是爸爸媽媽的第一間房子」。儘管將來有安置安排，但他認為內心的創傷不是一間屋能夠彌補的。

另一位宏新閣街坊麥先生的單位損毁情況不大，從相片可見，客廳和睡房都大致完好，只是枱上盆栽枯萎了，而廚房和浴室稍見凌亂。

麥先生上樓前接受採訪時說，最想取回的是愛貓的骨灰。他有兩隻貓在大火中離世，另一隻貓的遺體早前已由消防員抱離現場，「無燒過」，樣子還是「好靚」，因此他大概掌握家中的情況。由於家裏沒怎麼被燒到，所以帶了很多袋和行李箱上去裝東西。如果還有機會，他希望可以再上樓一次，因為他知道一次一定收拾不完。這次上樓，他還帶了鮮花，希望可以悼念貓貓。