大埔宏福苑災民分批上樓執拾物品進入第9日，當局繼續開放宏道閣及宏昌閣高層予居民返回單位。在大火中失去母親的何小姐因單位受火災影響嚴重，有結構性安全問題，大部分面積設有封鎖線限制而未能親身上樓。其胞弟與弟媳獲准兩人上樓查看門口情況，手持鮮花的她則在廣福社區會堂入口外等待。

何小姐表示，從小與父母居於宏昌閣29樓，20多年前因結婚遷出單位，大火前只有父母仍居於宏福苑。她表示火災當天只有母親在家，她下午4時多抵達大埔，從港鐵站遠眺已見樓層黑煙瀰漫，趕到樓下時樓層已起火，其後得知母親罹難。她憶述當日情景時表示：「我一出火車站，其實已經係起火 喇，好大火， 所以基本上我係睇住成個過程嗰個火警嗰個發生。」

何小姐把鮮花交由胞弟帶上樓悼念母親。她認為母親希望家人繼續好好生活，坦言希望媽咪能安心。何小姐亦透露希望取回父母的紀念物品，包括金器及父親的相機鏡頭，但單位因火災損毀嚴重設有封鎖線，家人只能在門口查看情況。

面對母親離世，何小姐坦言家人要從悲痛中重新振作，前路艱苦漫長。她說：「雖然係好艱苦，我諗係需要好漫長嘅時間，但係我相信我哋會做到。」