大埔宏福苑七幢樓宇居民分批上樓安排星期六（5月2日）進入第13日，宏盛閣及宏泰閣部分樓層居民，分批返回單位執拾。有街坊指上樓期間見到屋企黑曬且面目全非，「忍唔住喊」，又提到對宏福苑的最深感受，是自己童年玩樂的設施毛毛蟲攀爬架「冇咗」，形成強烈落差。

居住宏盛閣10樓的唐太表示，上樓期間「暈暈哋」，加上單位裏面「又熱…又污糟」、「鋪曬塵」，她稱一家三口主要上樓是拿取貴重物品，包括金器。至於女兒唐小姐表示上樓期間「忍唔住喊」，因見到「屋企黑曬」，以及「面目全非」。對於宏福苑她最深的感受，是童年玩樂的設施——毛毛蟲攀爬架已經「冇咗」。

唐小姐又坦言，如原址重建，「如果可以返嚟，我都希望返嚟住，始終係由細到大住嘅地方。」

宏盛閣4樓張先生表示走廊很暗，單位也很暗，原因是「開唔到窗」。他稱他可能會再次上樓，並帶同兩名小朋友一起上去，「想帶小朋友一起懷緬屋企」。張先生指出，上樓的三小時主要集中「執嘢」，坦言「相又冇點影到」。

宏泰閣葉家駒表示，今次上樓以「搵嘢」為唯一目標，嘗試在灰燼與殘骸中找回戒指，他坦言是找到幾枚戒指，「但係我想揾嘅未揾到。」葉家駒指單位「燒曬」且「咩都冇」，並指自己臨離開單位前，有跟「亡妻」表示暫別。

宏盛閣9樓李太認為，要在約三小時內上樓取回物品時間不足，她坦言丈夫在宏福苑居住了43年，而自己結婚後也住了宏福苑30多年，兒子也轉眼間34歲，她主要取回父親的缸瓦物品。

李太指火災已「差唔多半年」，仍未獲得明確上樓與長期居所安排。她稱宏福苑的居民選項由多變少，且缺乏會議協商；她又提到迷你倉只能短期操作，後續存放與搬遷成本問題未被解決。李太兒子李先生坦言自己及家人的訴求是希望「開個業主大會」，目前李太與丈夫居於大埔善樓。

宏泰閣19樓葉太表示，自己僅入住宏泰閣單位約一年、剛裝修不久即遇上火警，裝修大約花費了10萬至20萬元，傢俬多為全新訂造與新買入。她表示，此前窗戶被封，火災後拆開發泡膠後才首次看見從窗戶見到林村河景，「原來我個單位望河真係好靚嘅。」

葉太形容上樓看到單位既親切又陌生，陌生是「見到黑曬，好似夜晚咁樣」，親切卻是因為這個家所有事物都是由他們兩公婆一手一腳準備，葉太坦言有與丈夫在單位合照，並透露自己希望可以再上去單位，希望下次「真係坐喺度飲杯水咁樣，真係坐喺度睇吓個景，睇吓報紙，玩吓手機咁樣。」