Com enfoque centrado no cliente, 12BET é selecionada como empresa de Melhor Atendimento ao Cliente no EGR Operator Awards

LONDRES--(BUSINESS WIRE)--out 11, 2025--

A 12BET, que define o panorama dos jogos online desde 2007, foi designada ao prêmio de "Melhor Atendimento ao Cliente" no EGR Operator Awards de 2025. Este reconhecimento ressalta o compromisso da 12BET em gerar confiança, interações transparentes e colocar a satisfação do cliente no centro de suas operações. Ser nomeada finalista demonstra como a filosofia de serviço da 12BET estabelece novos padrões de capacidade de resposta, empatia e profissionalismo em toda a sua comunidade mundial de jogadores.

Este comunicado de imprensa inclui multimédia. Veja o comunicado completo aqui: https://www.businesswire.com/news/home/20250923974989/pt/

Em 2025, a 12BET reforçou seu enfoque centrado no cliente com comunicação honesta e serviços transparentes. Um programa estruturado de avaliação do Trustpilot solicitou aos usuários habituais a compartilhar suas opiniões, produzindo a confiança do público e informando melhorias no serviço. Isto reflete a crença da 12BET de que a opinião do cliente não deve apenas solucionar problemas, mas também inspirar a continuidade da aprendizagem e da evolução.

"Temos orgulho de sermos reconhecidos como empresa de Melhor Atendimento ao Cliente no EGR Operator Awards”, disse Rory Anderson, porta-voz da 12BET. "A confiança do cliente é a base de nossa marca, e esta designação homenageia a dedicação de nossas equipes, que atendem os jogadores com integridade e cuidado. Cada interação é uma oportunidade para reforçar nossos valores e intensificar nosso relacionamento com a comunidade."

Para a 12BET, participar do 20º aniversário do EGR Operator Awards é uma honra e uma comemoração da confiança. Em 22 de outubro, o histórico De Vere Grand Connaught Rooms, em Londres, será sede deste marcante evento, e a 12BET sente orgulho de representar sua comunidade em uma das noites mais distintas do setor de jogos online.

A 12BET agradece a seus jogadores, parceiros e colegas pelo apoio contínuo. A equipe aguarda com expectativa a celebração do EGR Operator Awards de 2025 e a continuidade de sua missão de definir novos padrões de atendimento ao cliente e satisfação do usuário a nível mundial.

Sobre a 12BET

A 12BET, fundada em 2007, é uma empresa pioneira em jogos online com mais de uma década de experiência na prestação de serviços multilíngues na Europa e na Ásia. Reconhecida internacionalmente e estando no 17º lugar na classificação anual Power 50 da eGaming Review Magazine, a 12BET se converteu em uma força importante no mercado de jogos online. Baseada em valores fundamentais de sinceridade, justiça e gentileza, a 12BET oferece uma experiência de entretenimento segura, confiável e excepcional a usuários ao redor do mundo.

O texto no idioma original deste anúncio é a versão oficial autorizada. As traduções são fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que é a única versão do texto que tem efeito legal.

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CONTACT: Toomas Saar

Gerente de Marketing

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12BET’s Customer-First Approach Earns Shortlist for Best Customer Service at EGR Operator Awards

MOSCOW (AP) — A court in Moscow on Friday began considering a lawsuit filed by the central bank against Euroclear, the Brussels-based clearing house that holds the bulk of Russian assets frozen by the European Union.

The lawsuit seeks to recover 18.2 trillion rubles ($232 billion) in damages incurred when Russia was barred from managing and disposing of its Euroclear funds and securities, the bank said. The case is being heard behind closed doors.

The EU has frozen 210 billion euros ($244 billion) worth of Russian assets as part of the sanctions imposed on Moscow after it sent troops into Ukraine in February 2022. Euroclear holds around 193 billion euros of the seized funds.

Moscow's Arbitration Court picked up the case even though the EU last month set aside its initial plan to use frozen Russian assets to assist Ukraine after failing to convince Belgium that it would be protected from Russia's retaliation. The bloc opted instead for borrowing 90 billion euros on capital markers to provide an interest-free loan to Ukraine to meet its military and economic needs for the next two years.

Russia's Central Bank has condemned the use of frozen assets to aid Ukraine as “illegal, contrary to international law,” arguing that they violated “the principles of sovereign immunity of assets.”

Participants gather in Moscow's Arbitration Court to hold a hearing to consider a lawsuit by Russia's Central Bank against Belgium-based financial clearinghouse Euroclear in Moscow, Russia, Friday, Jan. 16, 2026. (AP Photo/Pavel Bednyakov)

Participants gather in Moscow's Arbitration Court to hold a hearing to consider a lawsuit by Russia's Central Bank against Belgium-based financial clearinghouse Euroclear in Moscow, Russia, Friday, Jan. 16, 2026. (AP Photo/Pavel Bednyakov)

Participants gather in Moscow's Arbitration Court to hold a hearing to consider a lawsuit by Russia's Central Bank against the Euroclear Group in Moscow, Russia, Friday, Jan. 16, 2026. (AP Photo/Pavel Bednyakov)

Participants gather in Moscow's Arbitration Court to hold a hearing to consider a lawsuit by Russia's Central Bank against Belgium-based financial clearinghouse Euroclear in Moscow, Russia, Friday, Jan. 16, 2026. (AP Photo/Pavel Bednyakov)