大埔宏福苑七幢樓宇居民分批上樓安排星期四(4月30日)進入第11日，宏泰閣和宏昌閣災情嚴重，涉及的死亡個案多。其中家住宏泰閣底層的伍生拿回象牙筷子、子女出生時有紀念價值的物品，他指家裡已經「化為灰燼，無嗮啲嘢。」回去後會想想是否有遺漏，「等了四五個月還能拿到東西，算OK了。」

住宏泰閣中層的朱生朱太在廣福邨住了十幾年，不久前才購入宏福苑單位，剛裝修完，搬進去住了不到一個月就遭遇火災，朱生稱，「災難級的，全部都係灰，有初步的相片，都有心理準備，沒什麼希望，拿回一些煲，燒不爛的。」

朱太傷心落淚，真的要上去看過才知道，大家都要收拾心情面對將來的生活，「居民沒有房子，流離失所，希望政府真的做好點。」她指，不少居民原本都是四五百尺大單位，但政府提供的選項有限，每個地方就一百多個大單位，還要看彩數能不能抽到，「好像大家要爭，這種感覺不好。」朱生指不會再上樓，也沒有意思了，「拍照留念，say個bye。」