大埔宏福苑七幢樓宇居民分批上樓安排星期五（5月1日）進入第12日，有單親母親上樓拿回樓契、法律文件及兒子心愛的玩具，期望下一次能帶同兒子正式告別舊居。

范小姐居於宏建閣10年，災前任職醫護。火災當日她正在上班，事後驚悉家園被毀。當時她與當時10歲的兒子雖逃過一劫，但這場浩劫不幸奪走了她多名親友的生命，包括居住在重災區宏泰閣的契爺及契媽。她指今天的執拾過程極為匆忙，只能優先取回法律文件，並帶走兒子嬰兒帽及乳牙等紀念品，還有恐龍火車等心愛玩具。

她形容當時執拾過程猶如與時間競賽，笑言「一打開道門就即衝入去」，由於只有3小時時間，她只能優先取回最緊要的物件，部分次要細節尚未能細看。她坦言見到兒子的玩具仍會感到十分傷感：「裡面所有嘅嘢全部都充滿咗我同個仔嘅回憶，依家好似掉低咗個回憶。」她特意將兒子前日繪畫的宏福苑圖畫，貼於兒子原來房間的窗上，希望日後若有機會再上樓，能讓兒子親眼看見這份心意。

她感謝現場民安隊與警方的協助，並盼望政府能兌現允許災民再上樓的承諾，讓她能與兒子為過去的安樂窩作最後的正式告別。

至於宏建閣29樓居民陳先生今日上樓兩轉執拾，其單位完好無損，無煙燻水漬，惟現時暫住地方細小，兩轉執拾只取走日常用品及具紀念價值物品，如相簿、戒指，以及相信是母親昔日婚宴所穿的旗袍。他說，雖然現在母親已無合適場合穿著，「佢唔會有機會再著喇，但我哋都會拎走。」

陳先生憶述火警當日，父親外出看診，母親獨留家中。管理處當時向查詢的母親表示，火警發生於隔鄰兩座，建議她留於單位並將門窗關好。母親未有照辦並隨即落樓，期間因未有攜帶電話及銀包，令家人一度與其失去聯絡，幸最終在樓下會合。

陳先生指父母已年近八十，在大埔生活逾廿年，習慣當地環境，若要遷往陌生地方重新適應，對老人家而言並不容易。他表示：「應該有多啲選擇，而唔係喺一個有限嘅空間裡面去畀我哋揀。」他指部分家庭或需盡快遷往市區，應予以尊重，但強調每人需要不同，應有更多選項。