宏福苑七座受災樓宇於5月21日至29日再開放予居民上樓執拾，首批上樓的是宏泰閣、宏新閣及宏仁閣居民，每個單位可讓4名居民一同上樓，居民可於單位內逗留3小時及不限上落次數。

宏泰閣的何女士自1985年起便居住於此。她表示，早前已大致整理得差不多，這次是想逐一檢查每個區域，「住了這麼多年，無論是大人還是小孩，對每個角落都充滿感情。」儘管天文台已取消黃色暴雨警告信號，大埔區雨勢仍持續不斷，不過何女士還是按原計劃上樓，「還是想再好好看一看。」

自1985年起居住於宏仁閣的尹先生表示，今次上樓收拾最大的心願，是找回十多年前父親在鋪仔抱著他的照片。他從小在士多長大，對那份回憶格外珍惜。尹先生透露，先前幾次上樓收拾，大房保持完好，已取回金飾、屋契。「今次攞返一疊相簿就心滿意足。」尹先生目前住在政府提供的過渡性房屋，不過他認為居住環境有待改善：「煮食有困難，洗澡空間狹窄，昨日大雨房屋還會漏水。」

宏新閣的雲先生表示，希望能取回先人的神主牌。他提到，合安會應退還大維修款項，最好能清楚列明哪些業主已繳費、哪些未繳費，以及各人已繳付的金額。談到出售業權一事，他坦言沒有辦法，因為家中的東西都已經燒毀，留下來也沒有意義。此外，他指出每個單位的業主都不只一人，希望政府能給予更多時間，讓他們仔細考慮。