車保「海鮮價」問題嚴重 全保墊底費相差33倍

消委會發現，同一名車主與同款汽車在不同保險公司所獲的「綜合汽車保險」報價差額達1.4倍，當中的「墊底費」差額更達33倍。消委會呼籲車主必須小心比較保簽中的計劃內容，因以不同渠道購買的保費、「墊底費」亦更設不同類別及金額。

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消委會模擬成為一名40歲，從事文職的人士，以一輛2017出廠的豐田 Alphard 350投保，結果發現有7個保險計劃能提供即時報價，保費由最低14815元至最高29630元，相差達1.4倍。另以一名40歲，從事文職的人士，以一輛2017出廠的本田Jazz 1.5 RS投保，「盜竊損毀自負額」(墊底費)可相差接近2倍至超過33倍，最低和最高分別為1000元及34993元。「墊底費」包括盜竊損毀、停泊損毀、第三者財物損失等。

本網記者攝

消委會又發現，一般保險公司的網上平台，不會為25歲以下或駕駛年數少於2年的駕駛者作即時報價，他們需要直接聯絡保險公司銷售人員處理；大部分保險公司都會為這類駕駛經驗較淺的司機設額外的「墊底費」。

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消委會的調查發現發現，市面上「綜合汽車保險」（全保）的保費相差超過1倍，不同渠道購買的保費亦會不同。因此，車主購買汽車「全保」時，不應只著眼保費及從單一渠道來選購保險產品，應通過不同渠道詳細比較各保單的保障範圍、不保事項、相關保費等細節，選擇最符合自己需要的計劃。

另本港去年底曾發生「假車保」騙案，消委會建議消委會應透過保險代理登記委員會、香港保險顧問聯會，及香港專業保險經紀協會的會員登記册，核實保險中介人的身份。

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消委會資料外洩事故，會方回應個人資料私隱專員調查報告，指已即時糾正錯誤並委託專家檢查，又指目前仍未能確定黑客如何獲得帳戶憑證。

個人資料私隱專員公署。 資料圖片(圖片來源:星島日報)

消委會回應說，對於公署指出的不足之處和提出的建議深表重視，在事故發生後已積極採取即時行動糾正問題，包括為遠端存取資料啟用多重要素認證（MFA）功能、全面檢視網絡安全方案的功能及作出妥善設定，以及進一步加強內部培訓以提升員工對網絡安全的意識和行為。消委會亦正完善其資訊科技政策和工作指引，同時正委託威脅偵測與應變服務供應商，以加強抵禦網絡保安威脅的能力。

消委會又指，已委託鑑證專家檢查系統，結果顯示黑客非法挪用具管理員權限的帳戶憑證，並通過安全資料傳輸層虛擬私人網路入侵消委會電腦系統，儘管鑑證專家及消委會通過不同技術及多角度進行調查，但未能確定黑客獲得憑證的原因，強調有關帳戶一向採用複雜密碼、未曾受到暴力攻擊，帳戶憑證亦未有在暗網出現，受影響的資料少於1.5GB。

消委會說，受影響的個人資料非常有限，主要涉及289名曾經向消委會遞交投訴的人士，亦包括現任和前職員的資料等。調查未能確定資料是否被下載，但根據外聘的暗網監察服務商資料，至目前為止未有發現任何受影響資料被公開。

消委會

消委會強調，務必在安全至上的原則下，持續提升資訊系統保安系統及數據安全、採取與時並進的保安技術及方案、提升個人資料管理的工作、加強內部培訓、資料管理政策及指引，並定期進行測試和檢討以提升網絡系統的管治水平。