內地網購成風，變相為阿里巴巴及騰訊（0700）等旗下支付機構，如支付寶、財付通累積龐大的客戶備付金，人民銀行終推出相關的存管制度。由今年4月17日開始，支付機構須將約20%客戶備付金，交存予指定機構的專用存款帳戶，但不會有利息收取，最終將實現全部客戶備付金集中存管。
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人行表示，客戶備付金的規模巨大、存放分散，存在一系列風險隱患。許多支付機構通過擴大客戶備付金規模，以賺取利息收入，偏離提供支付服務的主業，一定程度上造成支付服務市場的無序和混亂。
新監管目的是糾正及防止支付機構佔用、挪用客戶備付金，或被用於購買理財產品或其他高風險產品等，引導支付機構回歸業務本源。新政公布後，阿里支付寶及騰訊財付通分別表示，將會配合央行的新規定。
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所謂客戶備付金，是指客戶網購時，於確認收貨之前，所支付的貨款暫存支付機構賬戶。由於交易過程中會產生時間差，從而形成巨大的資金池，這部分資金在銀行帳戶產生的利息收入，已成為支付機構的主要收入來源。
據內地媒體報道，備付金利息收入佔不少支付機構利潤80%以上。央視則報道指，備付金的利息收入佔支付機構總收入的11%。
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截至去年第三季度，267家支付機構吸納客戶備付金合計超過4,600億元人民幣（下同）。人行支付司有關負責人表示，近年支付機構的客戶備付金帳戶的資金規模年複合增長率達58%，並且仍快速增長中。
據人行公告，支付機構交存的客戶備付金按業務類型和分類評級結果，來分集中存管的資金比例，最低12%，最高24%，其間還分設14%、16%、18%、20%等，以後逐年增加集中存管比率，交存金額按上一季度客戶備付金的日均餘額計算，每季度調整一次。新制將有過渡期，但目前仍未有具體詳情。
