邊看自然美景邊浸溫泉絕對是一大享受!但位於日本和歌山縣新宮市的「熊野川温泉さつき」有人故意將洗頭水和沐浴露倒入浴池,導致浴池四周全是泡沫,業者不得不暫停營業。
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上周四下午兩時許,一名男顧客告訴員工浴場內有點糟糕,員工入內一看嚇了一跳,男浴池內滿地白色泡泡,一旁還散落八個沐浴露和洗頭水空樽。此外,不僅男浴池遭殃,就連女浴池也全都是泡沫。
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業者推測應該是遭人惡作劇,因為前天晚上檢查時,沐浴靈和洗頭水都還是滿的,由於溫泉浴場全成「泡泡浴」,業者只好暫停營業兩天,全體員工動員打掃,盼能盡快恢復原樣,也希望透過警方協助,早日拘捕惡作劇的兇手。
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日本酒店業人才短缺嚴重,箱根溫泉旅館推出貼心的「制度」以挽留員工。
據《東洋經濟新報社》報導,箱根地區是日本領先的溫泉度假勝地之一,因其交通便利而深受遊客喜愛,包括日本國內遊客和外國旅客。然而,由於旅遊人數的增加,旅館面臨著嚴重的勞力短缺問題。
強羅花扇圓之社 Tripadvisor官方圖片
為了應對這個問題,位於箱根強羅地區的高級旅館「強羅花扇圓之社」採用了一種被認為是「革命性」,的制度。傳統上,旅館或酒店通常是先接受住宿訂房,然後根據訂房數量來安排員工上班。然而,強羅花扇旅館採取相反方式,先確定員工的上班日期,然後根據員工數量來決定開放多少訂房數。
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這種工作制度的目的是適應員工的上班時間,確保他們的工作量不超過負荷,即使在旅遊旺季也不會強迫員工承擔不合理的輪班時間或工作要求。這種方式反可以提供給客人最精緻的服務體驗,與傳統的酒店追求填滿所有房間、最大化收益的做法完全不同。
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該旅館老闆娘松坂美智子強調,從2017年左右開始,他們創造了一個允許員工有充足休息時間並提供完善勞動環境的制度為吸引員工。
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報導還指出,由於近年來箱根地區的住宿商家不斷增加,而當地人口卻持續減少,因此,越來越多的箱根旅館將經營觀念從「如何雇用員工」轉變為「如何留住員工」。