瑞典一間旅行社推出雨天退費保證計劃,只要天氣預報雨況符合門檻,旅客當天就能獲得補償。
英國《每日郵報》報道,瑞典途易(TUI Sweden)旅行社最近推出「天氣保證」(weather guarantee)計劃,消費者預訂行程時可以選擇加購這項保證。
費用根據天氣服務業者Sensible Weather提供酒店所在地天氣預報而有所不同,預計降雨量每小時1.5毫米以上而且持續至少2小時,退款保證即自動成立。消費者當天就會獲得補償金,退款金額取決於購買行程的費用總額。
北歐途易航空(TUI Nordic)商務總經理塞爾班(Tommy Serban)說:「我們影響不了目的地的天氣,有了這項保證,即使下雨,我們的客戶也能度過愉快的假期。」
他強調退款會立即支付,客戶可以馬上用於其他適合雨天的活動,例如購物、參觀博物館。適用對象是透過途易預定特選目的地組合行程的客戶,雨天退款保證選項今年10月已生效。