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一線搜查|裝修公司簽晒合約竟出爾反爾 費用貴足一倍戶主唔找數反被告上小額錢債

社會事

一線搜查|裝修公司簽晒合約竟出爾反爾 費用貴足一倍戶主唔找數反被告上小額錢債
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一線搜查|裝修公司簽晒合約竟出爾反爾 費用貴足一倍戶主唔找數反被告上小額錢債

2024年04月20日 13:30

新居入伙,不少人都會裝修單位,打造夢想之家,不過家居裝修往往考起很多業主,如果沒有相熟的裝修師傅幫手,就只能「搏一搏」運氣。

最近,HOY TV《一線搜查》就收到求助人張小姐投訴,指裝修公司簽好合約後竟然坐地起價,張小姐不接受屢次加價,最後更被裝修公司入稟小額錢債追討,逼使她「找數」。

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最近,《一線搜查》收到求助人張小姐投訴光顧的室內設計公司簽好合約後竟然再三加價,她不願繳付差價,最後被裝修公司告上小額錢債。(《一線搜查》影片截圖)

新居入伙,不少人都會裝修單位,打造夢想之家,不過家居裝修往往考起很多業主,如果沒有相熟的裝修師傅幫手,就只能「搏一搏」運氣。

涉事設計公司花了2星期都說「計錯數」,令張小姐覺得很混亂,因經常改項目,所以每次開會都問清楚價錢是否最後定案。(《一線搜查》影片截圖)

張小姐向《一線搜查》表示,在去年暑假收樓後找來港島區一間室內設計公司訂造傢俬,奈何室內設計公司報價反覆;即使與室內設計公司簽好協議,又已付九成費用,等待傢俬送抵期間,設計師居然通知張小姐裝修費用「計漏數」,前後貴逾一倍,更威脅她如不付款就不能夠安排送貨。

裝修公司和張小姐簽署合同後,張小姐又被通知因公司「計漏數」而要額外付一大畢費用,對於早已繳付九成費用的張小姐,當然拒絕再「找數」。(《一線搜查》影片截圖)

張小姐接受《一線搜查》訪問指,當時在室內設計公司的門店買了十萬元的套餐,包含18呎高櫃和12呎矮櫃,預計去年11月左右就可以入伙。張小姐說與設計師開了幾次會,每次都有更改和提升價錢,但張小姐都一直都認為合理;直至10月3日最後一次開會,裝修總價已加至26萬1千,張小姐當日亦已繳付九成費用,即23萬多;她補充其實當時已經簽訂協議,也收到餘數為$26,100的單據。

涉事設計公司以書面回覆張小姐的律師,指她毋須為4.5萬元差額負責,只需繳付回合約尾數$26,130即可收到貨。(《一線搜查》影片截圖)

張小姐簽了協議後便如常等入伙和收傢俬,然而送貨前2星期,即11月初,她又收到設計師來電,指內部審計方面發現「計錯數」,要多收5.5萬元,佔總費用20%。張小姐回覆裝修公司她已付九成費用,餘下尾數亦簽好協議,沒理由再改價錢,表明不同意也不會「找數」。其後,設計師態度變差,向張小姐說,若果她不弄清楚餘額就不會送貨;但張小姐認為應該要按雙方簽訂的文件進行,所以拒絕支付後加的款項。

張小姐以為事件交由律師處理便告一段落,怎料之後就收到小額錢債審查處的通知,向她追討裝修的差額。(《一線搜查》影片截圖)

經多番擾攘,去到去年12月初,設計公司見張小姐態度強硬,於是告知張小姐後加款項由5.5萬元,減至優惠價的4.5萬元;即張小姐需要補回差價4.5萬元和準備尾數$26,130才會送貨。張小姐唯有交由律師協助處理,撰寫了兩封律師信,指如設計公司不同意,她就不要貨物,要把款項退回給張小姐,結果設計公司又同意送貨。同時,設計公司亦以書面直接回覆張小姐的律師,表示張小姐只需付合同上$26,130餘數便會送貨。

梁永鏗律師接受《一線搜查》訪問,建議求助人張小姐可以反申索涉事裝修公司,追討回自己因遲收傢俬所付出的額外費用。(《一線搜查》影片截圖)

張小姐無奈說:「我買嘢都要俾人告返轉頭,我都唔知咩事,問律師又話幫我唔到,因為小額錢債一定要自己處理。」最終在今年3月左右,在小額錢債審查處的法官引導設計公司,以沒有原因可以申索別人而終止向張小姐申索款額。張小姐坦言是次糾紛使她很困擾,令她極不舒服又要看醫生。

裝修學院校長Simon提醒大眾注意裝修公司如何列寫付款法則,又建議找裝修公司時一定要「做功課」。(《一線搜查》影片截圖)

《一線搜查》亦訪問了裝修學院校長Simon,他提醒消費者要注意裝修公司付款法則的列寫。他指有些付款方法為裝修公司方完成某一個項目,客人就要付兩成或三成費用,而裝修公司真是只完成某指定項目,事實上工程進度極少;所以如果裝修公司不跟主流方式寫付款方法,當中可能會有許多詭計,甚至會特意寫少一些項目,偷工減料。Simon又建議找裝修公司時一定要「做功課」,可以根據消委會提供的建議,就是消費者教育,去找一些工作室或影片去了解裝修流程,及相關裝修公司的資料和評價,以保障消費者權益。

最近,《一線搜查》收到求助人張小姐投訴光顧的室內設計公司簽好合約後竟然再三加價,她不願繳付差價,最後被裝修公司告上小額錢債。(《一線搜查》影片截圖)

最近,《一線搜查》收到求助人張小姐投訴光顧的室內設計公司簽好合約後竟然再三加價,她不願繳付差價,最後被裝修公司告上小額錢債。(《一線搜查》影片截圖)

張小姐向《一線搜查》表示,在去年暑假收樓後找來港島區一間室內設計公司訂造傢俬,奈何室內設計公司報價反覆;即使與室內設計公司簽好協議,又已付九成費用,等待傢俬送抵期間,設計師居然通知張小姐裝修費用「計漏數」,前後貴逾一倍,更威脅她如不付款就不能夠安排送貨。

涉事設計公司花了2星期都說「計錯數」,令張小姐覺得很混亂,因經常改項目,所以每次開會都問清楚價錢是否最後定案。(《一線搜查》影片截圖)

涉事設計公司花了2星期都說「計錯數」,令張小姐覺得很混亂,因經常改項目,所以每次開會都問清楚價錢是否最後定案。(《一線搜查》影片截圖)

張小姐接受《一線搜查》訪問指,當時在室內設計公司的門店買了十萬元的套餐,包含18呎高櫃和12呎矮櫃,預計去年11月左右就可以入伙。張小姐說與設計師開了幾次會,每次都有更改和提升價錢,但張小姐都一直都認為合理;直至10月3日最後一次開會,裝修總價已加至26萬1千,張小姐當日亦已繳付九成費用,即23萬多;她補充其實當時已經簽訂協議,也收到餘數為$26,100的單據。

裝修公司和張小姐簽署合同後,張小姐又被通知因公司「計漏數」而要額外付一大畢費用,對於早已繳付九成費用的張小姐,當然拒絕再「找數」。(《一線搜查》影片截圖)

裝修公司和張小姐簽署合同後,張小姐又被通知因公司「計漏數」而要額外付一大畢費用,對於早已繳付九成費用的張小姐,當然拒絕再「找數」。(《一線搜查》影片截圖)

張小姐簽了協議後便如常等入伙和收傢俬,然而送貨前2星期,即11月初,她又收到設計師來電,指內部審計方面發現「計錯數」,要多收5.5萬元,佔總費用20%。張小姐回覆裝修公司她已付九成費用,餘下尾數亦簽好協議,沒理由再改價錢,表明不同意也不會「找數」。其後,設計師態度變差,向張小姐說,若果她不弄清楚餘額就不會送貨;但張小姐認為應該要按雙方簽訂的文件進行,所以拒絕支付後加的款項。

涉事設計公司以書面回覆張小姐的律師,指她毋須為4.5萬元差額負責,只需繳付回合約尾數$26,130即可收到貨。(《一線搜查》影片截圖)

涉事設計公司以書面回覆張小姐的律師,指她毋須為4.5萬元差額負責,只需繳付回合約尾數$26,130即可收到貨。(《一線搜查》影片截圖)

經多番擾攘,去到去年12月初,設計公司見張小姐態度強硬,於是告知張小姐後加款項由5.5萬元,減至優惠價的4.5萬元;即張小姐需要補回差價4.5萬元和準備尾數$26,130才會送貨。張小姐唯有交由律師協助處理,撰寫了兩封律師信,指如設計公司不同意,她就不要貨物,要把款項退回給張小姐,結果設計公司又同意送貨。同時,設計公司亦以書面直接回覆張小姐的律師,表示張小姐只需付合同上$26,130餘數便會送貨。

最終傢俬遲了3星期才送到,當她以為收到傢俬事件就完結,誰知傢俬安裝後個半月,張小姐就收到小額錢債審查處發出申索文件,原來室內設計公司向張小姐追討優惠價$45,000的款項。

張小姐以為事件交由律師處理便告一段落,怎料之後就收到小額錢債審查處的通知,向她追討裝修的差額。(《一線搜查》影片截圖)

張小姐以為事件交由律師處理便告一段落,怎料之後就收到小額錢債審查處的通知,向她追討裝修的差額。(《一線搜查》影片截圖)

張小姐無奈說:「我買嘢都要俾人告返轉頭,我都唔知咩事,問律師又話幫我唔到,因為小額錢債一定要自己處理。」最終在今年3月左右,在小額錢債審查處的法官引導設計公司,以沒有原因可以申索別人而終止向張小姐申索款額。張小姐坦言是次糾紛使她很困擾,令她極不舒服又要看醫生。

就裝修公司出爾反爾的報價情況,《一線搜查》就找來梁永鏗律師了解一下。被問到室內設計公司屢次說「計錯數」又要客人額外付一筆費用有否構成法律問題,梁永鏗律師直指,涉事的設計公司有毁約之嫌,因當初雙方已簽訂好價錢,項目進行中加價就是違反合約精神。梁律師建議,是次事件為張小姐帶來的損失可向涉事設計公司追討;例如遲了入伙要租屋、項目沒有完成要另外找另一間公司幫手善後,而這些額外的費用其實全數都可以向涉事裝修公司申索。

梁永鏗律師接受《一線搜查》訪問,建議求助人張小姐可以反申索涉事裝修公司,追討回自己因遲收傢俬所付出的額外費用。(《一線搜查》影片截圖)

梁永鏗律師接受《一線搜查》訪問,建議求助人張小姐可以反申索涉事裝修公司,追討回自己因遲收傢俬所付出的額外費用。(《一線搜查》影片截圖)

《一線搜查》亦訪問了裝修學院校長Simon,他提醒消費者要注意裝修公司付款法則的列寫。他指有些付款方法為裝修公司方完成某一個項目,客人就要付兩成或三成費用,而裝修公司真是只完成某指定項目,事實上工程進度極少;所以如果裝修公司不跟主流方式寫付款方法,當中可能會有許多詭計,甚至會特意寫少一些項目,偷工減料。Simon又建議找裝修公司時一定要「做功課」,可以根據消委會提供的建議,就是消費者教育,去找一些工作室或影片去了解裝修流程,及相關裝修公司的資料和評價,以保障消費者權益。

裝修學院校長Simon提醒大眾注意裝修公司如何列寫付款法則,又建議找裝修公司時一定要「做功課」。(《一線搜查》影片截圖)

裝修學院校長Simon提醒大眾注意裝修公司如何列寫付款法則,又建議找裝修公司時一定要「做功課」。(《一線搜查》影片截圖)

更多詳情請到網站收看:HOY TV《一線搜查》

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一線搜查│視障人士不慎墮火炭月台 全城關注改善無障礙設施

2024年04月25日 13:30 最後更新:15:54

日前,《一線搜查》報道過粉嶺港鐵站出口的升降機工程遲遲未竣工,令區內的街坊,特別是長者和傷殘人士都未能使用無障礙設施暢通地來往地面和港鐵站。

不幸的是港鐵另一車站火炭站一日之內就發生兩宗視障人士墮軌受傷意外,使大家都開始關注車站內的無障礙設施是否有不足之處。

港鐵火炭站一日之內發生兩宗視障人士墮軌受傷意外,使大家都開始關注社區內的無障礙設施。(《一線搜查》影片截圖)

港鐵火炭站一日之內發生兩宗視障人士墮軌受傷意外,使大家都開始關注社區內的無障礙設施。(《一線搜查》影片截圖)

HOY TV《一線搜查》找到當日不慎墮軌的視障人士何永康接受訪問,何先生憶述當日自己站在火炭港鐵站其中一邊月台,因聽不到原本月台上大堂的電梯位,反而聽到對面月台扶手電梯發聲提示器聲響加上他不知道有路軌,以為是平路就跟著聲音走,結果跌進路軌。跌落去時更弄傷了盤骨;幸好當時有兩位路人看到何生墮軌,便大聲呼叫求救,並把何生拉回上去月台。被問到月台有否引導線阻止視障人士前進,何生指月台的引導線很薄,他掃不到才跌下去。

跌落路軌後,何永康說:「十分驚囉,我都不知道有冇車行埋嚟輾開我兩件!」(《一線搜查》影片截圖)

跌落路軌後,何永康說:「十分驚囉,我都不知道有冇車行埋嚟輾開我兩件!」(《一線搜查》影片截圖)

就事件《一線搜查》亦去信港鐵,港鐵以書面回覆指,是次意外屬個別事件,公司已檢視站內失明人士引導徑和相關設施,確認安排屬於妥善;而未安裝月台幕門的月台也鋪上了黃色凸條,讓使用盲人杆的乘客容易察覺月台邊緣位置。港鐵又表示去年年中已展開東鐵線13個原有車站的自動月台閘門安裝工程,預計將於2024年年底前完成共9個車站的全部閘門安裝工程,亦會在明年內儘快完成餘下的車站工程。

何生指出月台的引導線很薄,使用「白杖」 的他感應不到才跌落路軌。(《一線搜查》影片截圖)

何生指出月台的引導線很薄,使用「白杖」 的他感應不到才跌落路軌。(《一線搜查》影片截圖)

一直關心視障人士的香港失明人互聯會總幹事盛李廉認為,港鐵在安全和無障礙設施上仍有改善空間。他指出,收到視障人士反映車站月台的員工比以前少,當在月台發生問題時想找人幫手,就要行去月台中間控制室;他建議未有幕門前,港鐵應加派多些人手在月台支援有需要的人。盛李廉補充,港鐵有專責部門與視障人士一年會面5次,而該部門職員明白殘疾人士需要;可惜不少工程是在完成之後,該部門才獲知項目詳情,變相只能作補救工作。

香港失明人互聯會總幹事盛李廉表示港鐵與殘疾機構的溝通聯絡是做得不錯,但認為港鐵站內的無障礙設施仍有改善空間。(《一線搜查》影片截圖)

香港失明人互聯會總幹事盛李廉表示港鐵與殘疾機構的溝通聯絡是做得不錯,但認為港鐵站內的無障礙設施仍有改善空間。(《一線搜查》影片截圖)

他舉例,2021年開通的沙中線扶手電梯提示器本已定好安裝在電梯左邊,但無奈新的月台卻將提示器安裝在右邊;當有兩條電梯並排時就容易引導視障人士行錯路,有機會釀成意外。另一例子是東鐵線月台鋪設黃色直條磚作警示,盛李廉指出此裝置對健視的人就很清楚不要「過界」;但原來失明人士會以為有直線就可以打橫行,而視障人士其實一直以圓點磚作為警告訊號。盛幹事建議港鐵公司可給有關專責部門更多權責,讓他們多些參與早期的工程設計和品質檢驗階段,盡早加入無障礙設計。

港鐵回應意外發生後已檢視站內失明人士引導徑和相關設施,未安裝幕門的月台亦鋪上黃色凸條方便盲人在月台上行走。(《一線搜查》影片截圖)

港鐵回應意外發生後已檢視站內失明人士引導徑和相關設施,未安裝幕門的月台亦鋪上黃色凸條方便盲人在月台上行走。(《一線搜查》影片截圖)

港鐵公司指由於大部分東鐵線車站都沒有備用月台,所以閘門安裝工程只可利用晚間非行車時間進行,以確保維持日常車務運作。(《一線搜查》影片截圖)

港鐵公司指由於大部分東鐵線車站都沒有備用月台,所以閘門安裝工程只可利用晚間非行車時間進行,以確保維持日常車務運作。(《一線搜查》影片截圖)

視障人士有時乘搭巴士、小巴等交通工具都會遇上種種困難,希望相關部門或機構可以將無障礙設施加入更多公共設施中。(《一線搜查》影片截圖)

視障人士有時乘搭巴士、小巴等交通工具都會遇上種種困難,希望相關部門或機構可以將無障礙設施加入更多公共設施中。(《一線搜查》影片截圖)

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