WhatsApp在英國、歐洲和南美洲出現「死機」,用戶一度不能傳送訊息,WhatsApp承認出問題,及後表示經己修復。不過至今日下午,問題疑似蔓延至香港,大批用戶回報問題,有香港用戶指出,訊息傳出20分鐘仍是圈圈,未轉成「剔」,要重新開機才解決問題。
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凌晨時分壞機,主要在歐美,超過1萬宗壞機報告,當中德國最多,主要為未能傳出訊息,影響時間長達30分鐘之多。有外地傳媒獲WhatsApp發言人回應,表示盡快修復故障,就未能連線道歉,及後服務陸續恢復正常。
但至今日下午2時至4時左右,本港網上再有用戶投訴,有相同問題出現,有人指出下午2時18分發出訊息後,至2時38分亦未成功傳送,亦有用戶要重新開機才能解決問題。
全球有20億用戶的通訊程式WhatsApp,香港時間4日凌晨約2時左右懷疑在全球多個國家及地區,包括本港、台灣、印度與英國發生「死機」故障,用戶無法連接服務。
香港時間周四(4日)凌晨2時左右,全球數以千的WhatsApp用戶,無論使用手機還是網頁版WhatsApp均未能成功連接上。其中在網頁版WhastApp頁面,一度顯示「無法提供此服務,連接至 WhatsApp時發生問題,請在幾分鐘後再試」,至於手機版WhatsApp app,亦顯示「連線中... 」,用戶無法接收或發送訊息。
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WhatsApp在官方社交媒體撰文,指已知道部分用戶遇上問題,正在努力盡快讓服務全面恢復,大約4小時後,WhatsApp再在官方社交媒體表示,服務已恢復,「And we’re back. Happy chatting!」
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而上個月5日的深夜,Meta亦發生全球「死機」情況,旗下三大社交平台FB、IG 、Threads全球出現固障,包括本港用戶在內,全部被自動強制登出,用戶無法使用。