北京女遊客投訴在香港機場正斗粥店受到不禮貌對待及被店員潑粥，正斗飲食管理集團表示非常關注，希望向受影響旅客鄭重道歉。
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正斗飲食管理集團發聲明，指事主日前在網上公開投訴後，集團第一時間翻查了現場的閉路電視錄影，證實有餐廳職員曾與顧客就服務問題產生口角，期間雙方一度互相淋潑食物。集團事後報警求助，警方經初步調查後將事件列作糾紛。
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北京女遊客投訴在香港機場正斗粥店受到不禮貌對待及被店員潑粥，正斗飲食管理集團表示非常關注，希望向受影響旅客鄭重道歉。
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正斗飲食管理集團發聲明，指事主日前在網上公開投訴後，集團第一時間翻查了現場的閉路電視錄影，證實有餐廳職員曾與顧客就服務問題產生口角，期間雙方一度互相淋潑食物。集團事後報警求助，警方經初步調查後將事件列作糾紛。
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女事主Jojo周日（21日）回北京，與朋友中午12時半在機場內一間粥店消費，由於兩碗粥和兩份小食都在同一餐盤內，手拿著很多行李，要求女店員將食物分開放，對方態度「很不情願」，其後事主再問如何區分兩碗粥，店員以「單子上面有，自己看」，結果雙方開始口角。
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集團強調無論在任何情況下，員工均不應對顧客作出淋潑食物或其他不禮貌行為，會繼續跟進事件，作出嚴肅處理。集團強調非常關事作注，已即時跟進，希望向受影響旅客鄭重道歉。
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女事主Jojo周日（21日）回北京，與朋友中午12時半在機場內一間粥店消費，由於兩碗粥和兩份小食都在同一餐盤內，手拿著很多行李，要求女店員將食物分開放，對方態度「很不情願」，其後事主再問如何區分兩碗粥，店員以「單子上面有，自己看」，結果雙方開始口角。
口角期間，事主聲稱突然有一名黑衣的男店員加入，並大聲向她喝罵「Shut up」，指事主可以「隨便投訴」，「X你媽」等悔辱性說話。事主不滿，雙方隨即再次發生爭執，結果男店員將粥潑到她朋友身上。
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