民政及青年事務局局長麥美娟11日回應宏福苑善後工作，指屋苑管理人合安管理公司正處理大維修基金的退款安排，並需時梳理超過80萬份文件及釐清承辦商合約責任。她強調，合安會在不影響居民上樓執拾的情況下，盡快安排簡介會，為居民提供更多資訊。

聯署事件轉交執法部門調查

對於有業主聯署要求合安盡快召開業主會議，麥美娟表示，民政事務總署接獲投訴，懷疑涉及冒充業主及虛假簽署等不當行為。她指出，已有街坊向警方報案，當局亦收到居民投訴，因此已將事件轉介予執法部門跟進，目前執法部門及相關法定機構正進行調查。

將以彈性及人性化方式處理個別情況

麥美娟提到，早前探訪居民時了解到，有業主因健康等問題未能簽署相關合約。她重申，理解不同住户各有處境，當局期望透過簡介會協助個別業户，並以彈性及人性化的方法解決問題。