內地多間家樂福購物卡消費受限 部分貨架缺貨嚴重

全國多地有多間家樂福超市，近日家樂福被曝購物卡消費受限，部分貨架出現空置，令不少網民質疑家樂福是否將倒閉。家樂福一方接受內媒訪問時表示，他們正在積極補貨，家樂福現正在積極地轉型和升級，集團和各方面的資源在做協調。

部分家樂福被曝大面積缺貨。 網圖

近日家樂福被曝購物卡消費受限。 網圖

報道引家樂福一名工作人員稱，一般都是超市門店退出某一個城市，會為辦當地購物卡的消費者安排退卡。反之，購物卡一旦售出，七天之後不能再退。網圖

原本打出的「無門檻使用」，已經被黃色半透明膠帶遮擋。網圖

據央視財經報道，早前到訪北京家樂福超市雙井店，發現店內冷凍熟食、蔬菜水果、肉品生鮮等區域缺貨問題嚴重，貨架上「空空如也」，在麵包貨架以及部分低溫冷藏冰櫃中，已沒有商品供應。零食飲料、罐頭食品、進口產品等貨架前，均懸掛著「此商品不能用購物卡」的提示牌。不少消費者感擔憂，亦有持家樂福超市消費卡的民眾感不滿。

多間家樂福超市的貨架都是「吉」的。 網圖

有內地律師指，沒有特別約定，購物卡應當可以購買超市裡的任何商品，商家不能單方面限制購物卡的使用範圍。網圖

家樂福超市被曝購物卡消費受限。

店內冷凍熟食、蔬菜水果、肉品生鮮等區域缺貨問題嚴重。網圖

家樂福超市北京區域運營總監馬超向新民晚報表示，正在積極補貨，家樂福現在在積極地轉型和升級，集團和各方面的資源在做協調。預計在一個月以內，北京市場的供貨情況會基本恢復正常。馬超又指，目前，家樂福超市的供應鏈正在做調整，未來供應鏈模式和零售場景業態將更加多元化。由於部分供應鏈模式接入時，系統結算需要對接和升級，導致部分產品無法用購物卡結算。

店內貨架空置情況嚴重。 微博

超市內的雪櫃都無貨。 微博

店內貨架嚴重空置。 微博

超市回覆查詢時表示，正在積極補貨。 微博

對於購物卡消費受限，中國人民大學法學院教授劉俊海受訪時提到，商場發出的預付費卡(消費卡)有一種特別條款約定，指商場對預付費卡享有最終解釋權，這種條款因為是商家單方提前向不特定消費者發出，不是由消費者起草的，是商家單方濫用優勢談判地位而單方擬定的，所以這個屬於不公平的格式條款。他又指，很多消費者擁有家樂福預付費購物卡，但部分家樂福超市卻無法提供足量商品，也對持卡購物進行了結算限制。

網傳多間家樂福超市貨架空置、購物卡限制消費。微博

民眾憂家樂福或倒閉。 微博

家樂福被曝購物卡消費受限，部分貨架缺貨，民眾憂或倒閉。 網圖

法國一間家樂福超市因一系列員工拍攝的短視頻在網絡爆紅，兼職收銀員Léonie更成為焦點，吸引大批粉絲到超市「朝聖」，場面一度失控，超市罕見地為她安排專職保安，保障其工作安全。

超市短視頻意外走紅

據外媒報道，今年2月起，法國西部城市拉瓦勒（Laval）一間家樂福超市，數名年輕員工在社區運營經理帶領下，開始拍攝輕鬆幽默的短視頻，內容包括收銀日常、促銷商品介紹及流行舞蹈挑戰等。視頻最初僅有數千播放量，直至12月初，多條視頻流量突然飆升，其中一條更突破900萬次觀看。

觀看影片

兼職收銀員成焦點

年僅20多歲的學生兼職收銀員Léonie因表現自然，未加修飾的親和形象意外獲得網民喜愛，知名度急升，超市開始出現異常人潮：許多青少年放學後結伴前往，不為購物，只為一睹Léonie真人，令超市秩序受影響。

超市安排保安維持秩序

面對突如其來的關注，超市管理層最初僅視之為宣傳成功，直至現場出現混亂跡象，才意識到問題嚴重性。為保障Léonie安全及維持營業環境，超市決定在她工作時段安排一名保安人員於收銀區附近戒備。商場經理無奈表示：「我們完全未預料到這情況，為了她的安全，只能這樣做。」

X@GossipRoomOff

拍攝內容更謹慎

目前，該超市仍持續拍攝短視頻，但節奏已放緩，內容亦更謹慎。超市經理表示，希望熱度平息後，店面能回歸平凡。