美容院結業前誘消費者買套票，苦主大呻中晒伏。
被美容、健身公司的銷售人員「轟炸式」游說消費者購入昂貴套票的情況可謂屢見不鮮，但假若被游說購入套票後才收到商戶突然結業的消息，又可以怎樣追討? 消費者委員會指出，過去三個月，有關商戶結業的投訴有上升趨勢，去年十一月及十二月每月分別二十多宗，但在剛過去的一月就多達二百多宗，佔全年總數一半。
點擊看圖輯
美容院結業前誘消費者買套票，苦主大呻中晒伏。
近日有不少苦主向《一線搜查》報料，指她們曾於一間美容院購入套票後不久就收到該公司結業的消息，美容套票轉眼變成「廢紙」。其中一位苦主張小姐表示，在美容院做完脫毛療程後，隨即就被推銷做美容療程。由於銷售人員推銷的療程並不合適自己，張小姐很快便拒絕；惟銷售人員用其他適合她的療程再度游說，最後令張小姐在去年十二月購買了價值萬多元的美容套票，更預約一月開始做相關療程。豈料臨近療程前三天，張小姐就收到美容師以「公司要舉行活動」的理由告知療程日子要須延後至二月，而在剛收到延後消息不久，張小姐就收到來自美容院結業的消息，對於逾萬元的美容套票頓時便為「廢紙」，她大感無奈。
《一線搜查》翻查資料發現，日本一間同名的美容院在去年十二月曾宣布申請破產，在一月中，有香港客人曾向該同名的香港美容院詢問日本公司破產一事會否影響到香港美容院時，當時香港美容院表示不受影響之餘更可繼續使用療程。怎料事隔不久，香港公司亦宣告結業，令不少已購買套票的苦主均覺得香港美容院有故意隱瞞即將結業消息。
張小姐指現時苦主群已有七十多名苦主，更表示該美容院會用各種藉口不給予顧客單據，如印單據機器壞了不能列印，或表明會經電郵發出單據來打發顧客，但張小姐表示自己從來沒有收到過電子單，所以未能查清楚餘下療程次數。她指雖然曾有個別美容師願意發單據，但也只是一張極簡陋的手寫紀錄。
面對突如其來的結業，不止消費者使用服務受到影響，失業的員工更是非常徬徨。《一線搜查》收到一個轉寄訊息，內容是指若客人於已結業的美容院有未完成的療程，可以轉到另一間美容院繼續完成。《一線搜查》攝製隊以顧客身份查詢，美容院職員表示，她們是屬於白武士形式，出於社會責任幫助接收客人，並指與已結業的美容公司沒有任何關係。而受影響的客人，須到新接手的美容院填上同意書，職員才會於系統內查閱客人的套票資料，以便享用餘下療程。
消委會表示，暫時收到三十五宗關於已結業美容院的求助個案，涉及金額大約五十萬。海關則指，接獲涉事美容院懷疑違反《商品就明條例》的舉報，現正積極跟進。若違反《商品就明條例》，商戶即屬「不當地接受付款」，一經定罪，最高可被罰款五十萬及監禁五年。
接手的美容院表示她們是屬於白武士形式，出於社會責任幫助接收客人，並指與已結業的美容公司沒有任何關係。(《一線搜查》影片截圖)
消委會指出，過去三個月，有關商戶結業的投訴有上升趨勢。去年十一月及十二月每月分別二十多宗，但在剛過去的一月就多達二百多宗，佔全年總數一半。(《一線搜查》影片截圖)
近日有不少苦主向《一線搜查》報料，指她們曾於一間美容院購入套票後不久就收到該公司結業的消息，美容套票轉眼變成「廢紙」。其中一位苦主張小姐表示，在美容院做完脫毛療程後，隨即就被推銷做美容療程。由於銷售人員推銷的療程並不合適自己，張小姐很快便拒絕；惟銷售人員用其他適合她的療程再度游說，最後令張小姐在去年十二月購買了價值萬多元的美容套票，更預約一月開始做相關療程。豈料臨近療程前三天，張小姐就收到美容師以「公司要舉行活動」的理由告知療程日子要須延後至二月，而在剛收到延後消息不久，張小姐就收到來自美容院結業的消息，對於逾萬元的美容套票頓時便為「廢紙」，她大感無奈。
苦主張小姐指美容院在開始療程前三天收到延後消息不久後，就收到來自美容院結業的消息，對於逾萬元的美容套票頓時便為「廢紙」，她大感無奈。(《一線搜查》影片截圖)
《一線搜查》翻查資料發現，日本一間同名的美容院在去年十二月曾宣布申請破產，在一月中，有香港客人曾向該同名的香港美容院詢問日本公司破產一事會否影響到香港美容院時，當時香港美容院表示不受影響之餘更可繼續使用療程。怎料事隔不久，香港公司亦宣告結業，令不少已購買套票的苦主均覺得香港美容院有故意隱瞞即將結業消息。
已結業的美容院仍有繼續營運社交媒體專頁，通知客戶營業時間及宣傳其脫毛療程。(《一線搜查》影片截圖)
張小姐指現時苦主群已有七十多名苦主，更表示該美容院會用各種藉口不給予顧客單據，如印單據機器壞了不能列印，或表明會經電郵發出單據來打發顧客，但張小姐表示自己從來沒有收到過電子單，所以未能查清楚餘下療程次數。她指雖然曾有個別美容師願意發單據，但也只是一張極簡陋的手寫紀錄。
日本一間同名的美容院在去年十二月曾宣布申請破產，在一月中，有香港客人曾向該同名的香港美容院詢問日本公司破產一事會否影響到香港美容院時，當時香港美容院表示不受影響之餘更可繼續使用療程。(《一線搜查》影片截圖)
面對突如其來的結業，不止消費者使用服務受到影響，失業的員工更是非常徬徨。《一線搜查》收到一個轉寄訊息，內容是指若客人於已結業的美容院有未完成的療程，可以轉到另一間美容院繼續完成。《一線搜查》攝製隊以顧客身份查詢，美容院職員表示，她們是屬於白武士形式，出於社會責任幫助接收客人，並指與已結業的美容公司沒有任何關係。而受影響的客人，須到新接手的美容院填上同意書，職員才會於系統內查閱客人的套票資料，以便享用餘下療程。
張小姐指該美容院會用各種藉口不給予顧客單據，如印單據機器壞了不能列印。雖然曾有個別美容師願意發單據，但也只是一張極簡陋的手寫紀錄。(《一線搜查》影片截圖)
消委會表示，暫時收到三十五宗關於已結業美容院的求助個案，涉及金額大約五十萬。海關則指，接獲涉事美容院懷疑違反《商品就明條例》的舉報，現正積極跟進。若違反《商品就明條例》，商戶即屬「不當地接受付款」，一經定罪，最高可被罰款五十萬及監禁五年。
已結業的美容院客人獲另一間美容院接收，可繼續未完成的療程。 (《一線搜查》影片截圖)
接手的美容院表示她們是屬於白武士形式，出於社會責任幫助接收客人，並指與已結業的美容公司沒有任何關係。(《一線搜查》影片截圖)
更多詳情請到網站收看：HOY TV《一線搜查》
