香港電台
消委會表示，去年收到66宗涉及洗衣服務的投訴。
其中1宗個案的投訴人是長者，事主早前使用一間公司的24小時自助洗衣服務，當使用乾衣機時，按指示拍卡付款後，乾衣機沒有啟動，需重複付款後，乾衣機才順利運行。投訴人致電涉事公司要求退回重複支付的款額，公司經調查後同意退款，並要求投訴人下載相關手機應用程式，遞交退款表格，但投訴人未能順利送出申請， 其後該公司建議使用銀行轉賬，投訴人擔心涉及個人私隱，拒絕提供戶口資料， 要求以支票或現金交收，遭職員以政策為由拒絕。投訴人認為該公司退款方法不方便，向消委會求助。
消委會最終向有關公司反映，長者未必善於操作電子支付工具，經一再交涉後，公司同意特別處理，安排退回現金。
消委會研究及試驗小組主席譚鳳儀認為，提供自助洗衣服務的商戶，應為自助操作的機器提供簡易及清晰指示，例如以影片教學說明步驟，方便不同年齡層的消費者了解，亦應設立熱線或其他可聯絡職員的方法，消費者需清楚了解操作程序和指示，如遇問題應保留單據，並盡早通知商戶跟進。
廉署與物業管理業監管局合辦推出「共建物管誠信網絡行動」，鼓勵業界利用網絡維持誠信操守及良好聲譽；廉署又推出全新《物業管理公司防貪指南》、誠信培訓短片系列、專為業主而設的防貪單張等，為物管公司、物管從業員及業主提供全方位支援。
廉署社區關係處處長黃潔梅在「共建物管誠信網絡行動」啟動禮上致辭時表示，廉署與物監局在2020年已推出「誠信專業物業管理」的推動計劃，今次再強化合作並推出有關行動。她指出，行動有三個特質，包括共建、共享和共贏。
共建方面，廉署的培訓是全面覆蓋物管各個階層和各個工作的崗位；共享方面，廉署製作多元化的訪談資源和教材，包括培訓短片和一站式的專題網頁等；至於共贏，廉署邀請了物監局轄下認可的專業團體和物管公司組織，承諾定期為業界舉辦專業培訓課程。
物監局主席黃江天視像致辭時表示，物管公司與物管從業員具備良好的操守和高度的誠信，可以避免或者減少各種爭拗及投訴，提升物管服務的質素與聲譽，因此物管從業員除了需要擁有專業資格、具備專業知識之外，操守及誠信亦同樣重要。
