社會事
通訊事務管理局表示，於2020年12月至2021年6月期間接獲11宗消費者投訴，指無法透過客戶服務途徑聯絡IDD1628，以及該公司未有處理客戶終止國際直撥電話服務的要求。
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通訊局已就有關投訴作出調查。經考慮通訊辦提交的調查結果，以及IDD1628未有就通訊局邀請其提交申述作出回應，通訊局認為IDD1628違反了其服務營辦商牌照一般條件第5.1條，有關持牌人須以通訊局滿意的方式提供良好及有效率服務的規定，並決定就此向IDD1628施加罰款7萬元。
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通訊辦強調，如IDD1628未能改善其客戶服務或仍不就通訊局的規管行動作出回應，通訊局會考慮根據《電訊條例》施加進一步的合適懲處，以保障消費者權益。
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通訊事務管理局。資料圖片
通訊事務管理局完成處理一宗有關奇妙電視的投訴個案，決定向奇妙電視發出強烈勸諭，敦促對方嚴格遵守《電視通用業務守則-節目標準》中的相關條文。
通訊事務管理局完成處理一宗有關奇妙電視的投訴個案。(圖片來源:星島日報)
一名公眾投訴奇妙電視 HOY TV ，於今年2月21日下午6時至6時30分播出的節目《世界多美麗》，被指明節目屬「家長指引」類別，卻在闔家欣賞時間內播放。節目是泰國旅遊紀錄片，開始前有聲音及畫面顯示節目為「家長指引」類別，節目開始時播放泰國的風景名勝，有幾個描繪泰國夜生活的簡短鏡頭， 當中可見一些穿上比堅尼裝束的街頭舞者，節目其後播出一對年輕情侶參與不同的戶外活動。
一名公眾投訴奇妙電視 HOY TV ，於今年2月21日下午6時至6時30分播出的節目《世界多美麗》。(圖片來源:星島日報)
通訊局指出，奇妙電視在陳述中提到因人為失誤，把該節目編排於闔家欣賞時間內播放，奇妙電視已增加節目人手，並已採取措施改善內部監控。通訊局經考慮後認為節目沒有不適宜兒童觀看的內容，但在闔家欣賞時間內播放被劃為「家長指引」的節目，違反《電視節目守則》相關規定。
奇妙電視在陳述中提到因人為失誤，把一節目編排於闔家欣賞時間內播放(圖片來源:星島日報)
另外，通訊局裁定鳳凰衛視未經通訊局批准下，由去年3月28日至今年4月11日期間，改動股權結構，違反非本地電視節目服務牌照條件相關規定。經考慮個案及違規性質、持續時間和嚴重程度，決定向鳳凰衛視發出勸諭，敦促對方嚴格遵守相關牌照條件。
通訊局。資料圖片(圖片來源:星島日報)
