一場第五波疫情，令港人經歷一次疫戰，戰場上的港人有患病的、有治病的，還有默默提供援助的，當中包括醫療輔助隊轄下三千多名志願隊員。該隊總參事黃英強坦言，今波疫情令醫療輔助隊面對最大考驗，難得的是有隊員當值後，仍留下協助殮房搬運工作；亦有隊員付出愛心，忍淚安慰離世確診者家屬；更有隊員派物資時，遭市民吐口水謾罵仍處變不驚。由平凡人組成的醫療輔助隊正是社會縮影，黃英強深信「平凡人走在一起，只要有心，定可成就意義」。
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一九年六月上任醫療輔助隊總參事的黃英強，過去兩年多率領隊員經歷五波疫情演變，他指醫療輔助隊不是最前綫的政府部門，過去有提供急救單車隊或大型活動如渣打馬拉松的急救服務，疫下主要負責護送密切接觸者及協助疫廈撤離。不過這波疫情來得急，擴散得快，短短三個月釀成逾九千人死亡，護送工作背後有不少生離死別的感人故事。黃英強指，曾有青年由美國趕回港探望確診父親，但其父病情持續惡化留醫，衞生署酌情批准他及家人到醫院探望，結果於兩星期內醫療輔助隊員共護送他五次往返醫院和酒店，最後一次是事主父親臨終彌留，結果事主趕及父親離世前到達醫院，陪同父親走完人生最後一程。事後，家屬寄來致謝信，感謝隊員的協助。
一句安慰意義重大
黃英強續說，另有一次護送一對婦人及兒子到醫院探望病危丈夫，陪同護送的是三十多歲已婚女隊員。婦人的丈夫最終離世，女隊員其後護送這對母子回檢疫酒店時，育有十歲女兒的女隊員對這名年齡相若婦人的遭遇感觸至深，忍淚安慰男童「爸爸好錫你，你大個之後要好好保護媽媽」。同為人父的黃英強亦感受深刻，感激女隊員付出愛心，「因為她做了工作以外的事，一句安慰對當事人意義重大。」除此，隊員亦護送市民出席家屬喪禮及到殮房認屍。
曾任救護教官的黃英強指服務應以人出發，早前與隊員探訪獨居長者及作健康檢查。
在三月初疫情最惡劣時，公眾殮房亦逼爆，加上殮房職工連番染疫，醫療輔助隊接獲駐守富山及葵涌殮房的特別任務，但同一時間該隊有三百名隊員先後染病，期間每日最高峰要出動三百名隊員維持抗疫工作，人手十分緊絀。黃英強指這是該隊最受考驗一刻，全賴隊員熱心付出，終能成事。
慘成市民出氣袋
他憶述，今次殮房更最初當值七晚，每晚出動四人分兩隊，「但兩小時內填滿二十八個位，大家好齊心」，當時確曾擔心隊員害怕，幸有任職法醫及精神科醫生的隊員，主動為殮房更的隊員進行輔導。他指，其後有隊員反映在殮房面對大量遺體，甚至協助搬運屍體，為先人戴上手帶，場面確實震撼，幸好未出現心理陰影，令他感動的是更有隊員於當值時間後留下，協助殮房職員搬運屍體。
黃英強指，遺憾的是曾有隊員成為出氣袋，那是隊員上門向市民派發檢疫物資包的遭遇，當時有市民不滿物資包滯後延遲，竟遷怒隊員以粗言謾罵及吐口水，有女隊員受驚痛哭，亦有隊員處變不驚繼續完成任務。
「缺了他們服務會崩潰」
在疫戰中上陣的前綫隊員都是學生、文員等普羅大眾，黃英強指就靠這班平凡人撐住，「缺了他們，服務會崩潰。」曾任註冊護士，其後轉職消防處救護工作，由救護主任到助理救護總長，到現時領導醫療輔助隊提供救援服務，黃英強一直重視接受服務及提供服務的人。作為一個領導人，怎樣維持及提升隊員士氣，讓他們可以無後顧之憂，比自己「好打得」更重要，特別是疫下人人都怕染病，黃英強指他選擇聆聽隊員在工作上的困難，平日會現身總部給隊員鼓勵打氣，讓他們知道不是孤軍作戰。
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當「持後者」捨己為人
轉職醫療輔助隊總參事，他指最大挑戰是過去管理個別部組，現在是管理整個部門，兼管行政及財政，是全新經驗。他補充，過去參與救護前綫工作，令他知道當隊員工作被認可便會更投入，特別是醫療輔助隊是志願工作，全靠士氣維繫，當中不少二三十年資歷的老隊員都以身為隊員為榮，以服務別人為樂，因此他選擇更多去表揚前綫隊員，如在定期出版的《醫療輔助隊隊訊》刊登前綫隊員的故事，讓他們的成績得到整個部門及市民認同，鼓舞其他隊員繼續前進。他笑言，有同事反映他上任後工作多了很多，他則認為透過參與不同活動，可增加市民對他們的認識。
早前，醫療輔助隊拍攝微電影《持後者》作推廣，希望吸引更多市民加入，一連四集的內容以一個參加醫療輔助隊的家庭為中軸，以每個家庭成員的經歷反映疫下社會現況及隊員工作憂慮等。黃英強指，取名「持後」源自老子《道德經》：「聖人後其身而身先，外其身而身存」，隱喻把個人利害置於度外，有捨己為人之意，正正反映醫療輔助隊隊員一直持守專業精神，默默在市民背後提供支援。
今年是醫療輔助隊成立七十二周年，能夠在第五波疫情下仍能維持無間斷的服務，黃英強歸功於隊員的無私付出，慨歎箇中經歷縱有苦有淚，但慶幸能與這個城市同悲、同喜，亦證明「平凡人走在一起，只要有心，定可成就意義」。
黃英強指，今波疫情若缺少隊員的熱誠付出，服務將會崩潰。
