騰訊(00700)發布《騰訊可持續社會價值報告2021》，馬化騰提到，騰訊當下正面臨著挑戰與發展並存的新階段。一方面，收入與利潤的增速放緩；另一方面，我們也認為可借此換檔，去創造更高質量的發展——那就是更加聚焦以用戶價值、科技創新及社會責任為中心的本源，更加堅守科技向善的願景。這樣的企業，才會在更長時間跨度里持續進化，為國家與時代創造更大價值。
報告還顯示，在就業數量上，微信生態在2020年衍生了3684萬個就業機會，按年增長24.4%；在產業互聯網領域，騰訊已在30多個行業，與9000多家合作夥伴聯合打造了超過400個行業解決方案；在生命急救方向，2021年9月，中國紅十字會總會與騰訊達成合作，共同打造應急救護公眾服務系統「急救寶」。
