社會事
工聯會近日接獲多宗有關電訊服務投訴的求助，有未滿約的客戶遭電訊商推銷員上門誤導續約，也有推銷員以亞視即將停播為由，游說獨居長者簽訂新約安裝收費電視服務。
工聯會表示電訊商推銷員誤導市民簽約的個案有上升趨勢。
工聯會立法會議員麥美娟指，有推銷員上門向未滿約的客戶推銷，聲稱簽訂新約後，舊約便自動中止並無須繳費，直至收取月結單後才發現誤墮消費陷阱，但因為已過冷靜期保障，難以向電訊商追討，結果有受害人每月要多交一倍月費。
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亦有推銷員以亞視即將停播為由游說獨居長者，客戶經不住疲勞轟炸及誤導之下，簽訂新約安裝收費電視服務，及後雖然在7日冷靜期内致電要求取消服務，但遭對方拒絕。
截至去年12月，通訊事務管理局共接獲2571宗有關電訊服務的投訴，消委會去年也接獲3779宗投訴，其中今年1至2月已達437宗。麥美娟表示，以往平均每月只接獲一宗有關電訊服務的投訴，但今年首3個月已收到9宗，長者個案佔三成。
民政及青年事務局局長麥美娟說，關愛隊上星期暴雨期間在西貢及將軍澳等地區協助，將地區水浸情況通知相關政府部門，認為在過去的暴雨及颱風期間，發揮很大作用，未來於各區亦會做好訊息通報等工作。
麥美娟fb資料圖片
麥美娟出席電台節目後被問到，關愛隊於今年風季和雨季的工作準備，她表示，關愛隊會在颱風前，提醒低洼地區的居民提早撤離。她提到，現時各區天氣情況不似預期，關愛隊已做好準備，當特殊情況出現，會預先提醒巿民做好預防措施，屆時會做好訊息通報，並會於庇護中心當值，亦會協助地區恢復正常。
被問到關愛隊在垃圾徵費有無發揮爭取巿民支持的作用，麥美娟說，關愛隊在宣傳政策方面亦發揮功能，例如在垃圾徵費問題上，協助住戶尤其長者減廢及分類，亦有舉辦防騙講座及向長者派傳單宣傳。
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麥美娟於節目上表示，每隊關愛隊的績效指標不一樣，例如探訪長者會按區內長者比例去訂立目標，因此會按區情訂立績效指標，她又強調，關愛隊不能取代社工等專業。
