9月1日中午12時至9月2日全日以香港西九龍站為出發或終點站的跨境列車班次會全面取消。
內地鐵路部門通報,因受颱風影響,將全面暫停於9月1日中午12時至9月2日全日開往香港的高鐵服務,因此期間所有以香港西九龍站為出發或終點站的跨境列車班次會全面取消。
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乘客可於30天內辦理退票,可以透過12306網站或手機應用程式,或到香港西九龍站辦理相關手續,香港西九龍站的票務櫃位會於颱風期間維持有限度服務。
由於天氣不穩和安全考慮,港鐵呼籲乘客盡量使用12306網站或手機應用程式辦理退票,不要急於在颱風期間前往香港西九龍站。
未來數天內地段的列車服務可能仍受颱風影響,乘客可透過12306網站或手機應用程式,查閱車次的最新資料。香港西九龍站、高速鐵路網頁及手機應用程式會繼續發放相關乘客資訊。
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運輸署表示,內地鐵路單位通報,由於天氣情況惡劣,原定來往香港西九龍站至廣州南的高速鐵路列車G6510、G6511,更改為來往香港西九龍站至深圳北。
另外,4月25日部分來往香港西九龍站及廣州南的高速鐵路列車車次取消。
已取消的車次:
前往香港西九龍站:G6527,G6515,G6529,G6535
前往廣州南:G6528,G6516,G6530,G6536
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運輸署表示有關車次的資料,可留意12306官方網站(12306.cn)或如已安裝手機應用程式,亦可按「車站大屏」頁面或留意於高速鐵路網頁或手機應用程式或香港西九龍站發放的最新資訊。又呼籲市民可考慮乘搭東鐵綫經羅湖/落馬洲,或使用其他跨境交通工具前往內地。
如需退票的乘客,可在30天內辦理,並盡量使用12306官方網站(12306.cn)或手機應用程式,不用急於到香港西九龍站辦理。