申訴專員趙慧賢宣布 ，將向政府檔案處展開主動調查，審研政府網站及社交媒體帳戶的檔案管理工作。
申訴專員趙慧賢。資料圖片(圖片來源:星島日報)
現時 「香港政府一站通」網站載有逾80個決策局及政府部門的主網站連結，因應業務種類或運作需要，政府亦不時另設專題網站。另方面，約7成決策局及政府部門已開立社交媒體帳戶（包括微博、Facebook、YouTube和Instagram）。
按政府現行檔案管理政策，決策局及部門在處理公事過程中所開立或接收的檔案，並被保存下來作為政策、決定、程序、職能、活動和業務的憑證，不論其形態或載體，都應收納到決策局及部門的檔案保管系統內妥為管理。而現行管理傳統檔案（如紙本和電郵）的規定同時適用於政府網站及社交媒體帳戶的檔案。
公署初步查訊發現，政府檔案處分別於2018年及2022年進行2次網站存檔試驗計劃，並於2021年就社交媒體存檔進行初步研究。同時，公署近年接獲投訴顯示，政府原先在網站或社交媒體發放的資訊可能隨時間或因特定考量而被修訂或刪除，但市民仍會對該些在不同時段曾接收的政府資訊表達關注或不滿，而決策局及部門何時及如何更新網站或社交媒體上的資訊，可能成為回應查詢或投訴的資料和證據。
趙慧賢表示，如何妥善管理隨之而產生的大量電子檔案，是政府在數碼時代需面對的問題，檔案處作為政府的中央檔案管理部門，有責任提供針對性的指引和所需支援，故決定向檔案處展開主動調查，審研政府網站及社交媒體帳戶的檔案管理，包括現時相關檔案管理工作的實際執行情況、檔案處給予部門的指引和支援是否足夠和有效、及該處就政府網站及社交媒體存檔進行的試驗計劃及其初步研究結果，以便在有需要時提出改善建議。
申訴專員主動調查政府網站及社交媒體帳戶的檔案管理 政府新聞處圖片
