入境處增設1868微信求助熱線 1868聊天機械人

入境處增設1868微信求助熱線及1868聊天機械人，讓身處香港境外遇事的香港居民可透過增設的通訊渠道與入境處協助在外香港居民小組聯絡求助。兩個新途徑已於今日啟用。

星島日報資料圖片(圖片來源:星島日報)

入境處繼去年4月推出1868 WhatsApp求助熱線後，入境處微信官方帳號內增設1868微信求助熱線，並同時在入境處流動應用程式內增設1868聊天機械人，兩種新增服務不適用於一般查詢。

本港入境處至今接獲1名身在伊朗的港人查詢，已即時提供航班資訊，並將個案轉介中國駐伊朗大使館跟進，該名港人已安全離開當地。

就伊朗及以色列的武裝衝突導致伊朗部分城市的航班暫停升降，本港入境處至今接獲1名身在伊朗的港人查詢，已即時提供航班資訊，並將個案轉介中國駐伊朗大使館跟進。這名港人已安全離開當地，入境處會繼續與有關方面保持緊密溝通及留意事態發展。

入境處提醒身在伊朗或以色列的港人，如需協助可致電入境處「協助在外香港居民小組」的24小時求助熱線，(852) 1868，或透過「入境處流動應用程式」以網絡數據致電「1868」熱線或使用1868聊天機械人。

另外，可發送訊息至1868 WhatsApp、1868微信求助熱線，或提交網上求助表格求助，或與中國駐伊朗大使館聯絡，領事保護與協助電話(98) 912-2176035、中國駐以色列大使館，領事保護與協助電話：(972)3-5459520。