日本小林製藥「紅麴保健品」事件，社長小林章浩承認拖了近兩個月才回收產品，日媒就指日本企業「太認真」的陋習導致無效率，反而累事。
須回收的有問題食品。 日本消費廳圖片
小林浩章﹕2月初已有回收比理準備
小林製藥社長小林章浩在記者會上，承認他在2月初就知道食品可能出問題﹕「我大概是在2月6日聽說的，那時候我就有了心理準備，可能必須要回收產品。」由小林章浩2月6日得悉事件到公司在3月22日才宣布回收，間隔超過1個半月有多。
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日本小林製藥「紅麴保健品」事件，社長小林章浩承認拖了近兩個月才回收產品，日媒就指日本企業「太認真」的陋習導致無效率，反而累事。
小林浩章﹕2月初已有回收比理準備 小林製藥社長小林章浩在記者會上，承認他在2月初就知道食品可能出問題﹕「我大概是在2月6日聽說的，那時候我就有了心理準備，可能必須要回收產品。」由小林章浩2月6日得悉事件到公司在3月22日才宣布回收，間隔超過1個半月有多。
民眾因小林延誤多吃100粒問題食品 但日本民眾被小林章浩這樣一拖，以1天3粒保健品攝取量計算的話，受影響人士就多吃了100多粒有問題的保健品。
無法查明致不回收說被捱轟 小林製藥解釋，主要是因為「人力不足」，無法確定這些症狀是由該產品引起。如此說法令公眾罵聲四起，專家批評，小林製藥應先「公布事實」回收產品，而非先「進行調查」，認為是致命的判斷失誤。
擔心社長答不出回收原因 分析指出，公司最擔心的不是要回收產品，而是在宣布回收、社長謝罪時，答不出甚麼原因產品出會問題；公司向地方政府或監管機構說明回收原因時，也不能回答「不知道」，但結果拖了近兩個月，小林浩章還是要說句「不知道」，顏面盡失。
日本小林製藥22日大阪新聞發佈會上，社長小林章浩落淚致歉。AP圖片
民眾因小林延誤多吃100粒問題食品
但日本民眾被小林章浩這樣一拖，以1天3粒保健品攝取量計算的話，受影響人士就多吃了100多粒有問題的保健品。
小林製藥位於大阪其中一間廠房。 AP資料圖片
無法查明致不回收說被捱轟
小林製藥解釋，主要是因為「人力不足」，無法確定這些症狀是由該產品引起。如此說法令公眾罵聲四起，專家批評，小林製藥應先「公布事實」回收產品，而非先「進行調查」，認為是致命的判斷失誤。
小林製藥位於大阪的中央研究所。 小林製薬圖片
擔心社長答不出回收原因
分析指出，公司最擔心的不是要回收產品，而是在宣布回收、社長謝罪時，答不出甚麼原因產品出會問題；公司向地方政府或監管機構說明回收原因時，也不能回答「不知道」，但結果拖了近兩個月，小林浩章還是要說句「不知道」，顏面盡失。
小林製藥社長小林浩章含淚出席記者會。 AP圖片
日媒﹕執着於「認真」更累事
日本獨立記者窪田順生分析指，事件完全反映日本企業對於危機管理時，要「認真確認事實和查明原因」。窪田認為，確認事實和原因固然重要，但過度執著的話，若像現在無法快速確認原因的話，便會出事。「像這次的小林製藥一樣，過度執著於『確認事實』和『調查原因』，把該做的事情往後推。」窪田寫道。
