消委會：私營安老院收費名目多 基本月費可相差逾12倍

消委會整合46間沒有參與「改善買位計劃」的私營安老院資料，包括檢視其基本月費、各項雜費、退住手續及照顧人手安排等。結果發現，各院舍除基本月費可相差超過12倍外，絕大部分均會就不同服務及日常消耗品收取額外費用，院舍亦會就設備質素及房間類型，加上各自的計算方法釐定雜費金額。

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消委會發現，有30間院舍會收取首次入住行政費或床上用品費，收費由500至4000元不等，差異可達7倍。在醫療服務費方面，消委會提到有院舍會按求診類型、緊急程度、時段或區分收費；取藥或送遞檢驗樣本多以每次計算，由50至450元不等，或每小時90至250元起計算收費，部分院舍設有最低1小時至4小時的服務時數。

示意圖。設計圖片

有9間院舍更會視乎長者所需的電器逐項收電費，例如「裕安護老院」會對使用氣墊床及房間電視的長者每月每項收取200元，如需使用氧氣機則每月收取300元。

消委會又發現，各院舍的照顧員與院友比例非常參差，收費相對較高的院舍，照顧員與院友的人手比例最為理想，有2間達1:3，而較普遍的比例介乎1:15至1:20，亦有個別院舍的人手比例只有1:30。

消委會假設院舍需要高度、中度及低度照顧的長者人數相若，以1:30的人手比例來看，即每名照顧員每天需為10名需要高度照顧的長者更換尿片7至9次、餵食3餐及隔天洗澡，亦要照料其餘20名需要中度及低度照顧的長者，工作量非常繁重。

消委會期望政府能適時檢討現行安老政策和院舍標準，如有需要放寬輸入外勞配額上限，讓長者以合理和可負擔的價格享用護理服務。

安老事務委員會主席李國棟說，涉及照顧者的悲劇令人感到無奈，需要擴大宣傳，讓有需要人士知道照顧者壓力問題很普遍，無分階級，鼓勵他們向外求助，醫社合作亦同樣重要，推廣基層醫療和家庭醫生也可以提供協助，正視有需要個案，除了培訓外傭照顧家居長者的生理需要，也可以訓練外傭察覺長者的情緒問題。

李國棟(資料圖片）

對於社署擴大長者日間暫託服務，每間院舍有約一至兩個宿位，李國棟在一個電台節目說，暫託對照顧者特別重要，讓他們可稍作休息，但將來需求持續增加，現時可提供的名額很少，長遠增設日間中心服務，有助解決問題。

示意圖。設計圖片

他指出，照顧者津貼計劃每月津貼額增至3000元是好事，屬於象徵式支持，但需要留意是否可持續，又指除了財政支援，長者更需要求助和諮詢途徑。

示意圖。設計圖片

另外，垃圾徵費將於8月正式落實，有聽眾致電節目，指長者在護理用品的消耗較大，日後開支會增加，如果政府鼓勵居家安老，應提供資助補貼或免費派發指定垃圾袋。李國棟說，原則上希望市民源頭減廢，保護地球健康，但負擔上如果有困難，應該以鼓勵家居安老為方向提供資助。

安老院舍。社署網站圖片

李國棟提到，同意放寬容許內地機構經營的安老院舍納入資助，增加港人到內地養老的選擇，但需要設審核等配套，一般較關注財政是否穩健和衛生環境，以及服務人員的培訓質素，政府有認真做考察，又指內地院舍設「星級」制後，可以考慮將來作為挑選內地認可院舍的標準。