內地女入住酒店時裸睡,突聞有人正刷卡嘗試開門驚醒,事後質問酒店人員對方卻辯稱。
房務員突然刷卡試圖進房驚醒女房客
據《極目新聞》報導,山西襄汾一名女子近期入住「如家商旅」酒店時,突遭房務員毫無預警刷卡開門試圖闖入,嚇得她從睡夢中驚醒過來。
女房客裸睡之際聽見防盜鏈撞擊門的聲音
女子表示,當天她在休息之際突然聽見有人試圖刷卡打開房門,且傳來防盜鏈連續撞擊門的聲音。由於當時尚未到達退房時間,加之自己有裸睡的習慣,這一動靜令她嚇了一大跳。正當她拿出手機錄影以作證據時,對方卻已經離開。
女子報警求助卻遭警方告知需自行和解
事件發生後,該名女子得知是客服人員強行開門後,即報警並找工作人員進行理論。她透露,當下她便致電酒店前台確認情況,但對方解釋稱,此舉是為了確認她是否仍在房內。「我隨後就報警了,警方說要我們自己和解,他們無法介入」。此外,女子要求酒店提供監控畫面作為證據,但卻遭到拒絕。
酒店解釋房務員此舉是確認房間是否有人
事後,酒店方面回應此事時表示,標準的退房時間為上午11點,考慮到部分客人可能忘記退房或將房卡留在房內後離開,所以會派遣員工前去確認。該名房務員在中午11時20分左右敲門未獲回應後,才會試圖進入房間確認,但在發現防盜鏈後便已經離開,並坦承該員工是新人,其培訓上可能存在疏漏。
網友建議房客應使用「請勿打擾」牌避免類似事件發生
事件曝光後,多數網友認為此次事件中雙方均有責任。也有網友建議,為防止類似事件再次發生,房客應當在門上掛置「請勿打擾」的提示牌。該名女子最終在未獲得滿意的解決方案時離開了酒店。