民航處前日（18日）深夜出稿，稱航空指揮塔的電子紙條系統曾短暫故障，強調航班升降大致正常，系統下午6時18分全面回復正常運作，無交代有航班延誤。但消息指，直至當日下午6時半機場仍未回復正常運作，約有22分鐘需暫停處理離境航班，涉及約10班航班。民航處昨日再次在深夜11時02分出稿，承認機場18日下午有離港航班「輕微延誤」。
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處方指是因為風向改變而需要轉換跑道，按國際標準，轉換跑道時必須暫停處理離港航班，加上電子紙條系統的短暫故障，導致離港航班輕微延誤，強調機場的航班升降仍屬大致正常。處方又指，電子紙條系統在2012年舊航管系統運作期間，已全面投入運作，供應商為Frequentis，並非雷神公司，處方承認「不論是以往獨立運作還是被融合到新航管系統後，偶爾亦出現一些狀況」，不過稱受過專業訓練的空管人員是可以應付相關情況。