中國移動香港1月4日及2月26日分別發生兩宗網絡故障事故,導致電訊服務中斷,當中包括流動話音、數據及多媒體信息服務,影響逾30萬名客戶,終被通訊事務管理局罰款15萬元。

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首宗事故為時2小時15分鐘,影響189 172名中國移動香港客戶。次宗事故為時15小時42分鐘,影響336 734名中國移動香港客戶。

通訊事務管理局辦公室已對兩宗事故完成調查。通訊局考慮過通訊辦提交的調查結果及中國移動香港的申述後,認為中國移動香港在這兩宗事故中均未有遵從其綜合傳送者牌照號碼002號的一般條件第5.1項的要求,該項條件規定持牌人必須以通訊局滿意的方式經營、維持和提供良好、有效率及連續不斷的服務。通訊局決定向中國移動香港罰款港幣15萬元。