車保「海鮮價」問題嚴重 全保墊底費相差33倍

消委會發現，同一名車主與同款汽車在不同保險公司所獲的「綜合汽車保險」報價差額達1.4倍，當中的「墊底費」差額更達33倍。消委會呼籲車主必須小心比較保簽中的計劃內容，因以不同渠道購買的保費、「墊底費」亦更設不同類別及金額。

資料圖片

消委會模擬成為一名40歲，從事文職的人士，以一輛2017出廠的豐田 Alphard 350投保，結果發現有7個保險計劃能提供即時報價，保費由最低14815元至最高29630元，相差達1.4倍。另以一名40歲，從事文職的人士，以一輛2017出廠的本田Jazz 1.5 RS投保，「盜竊損毀自負額」(墊底費)可相差接近2倍至超過33倍，最低和最高分別為1000元及34993元。「墊底費」包括盜竊損毀、停泊損毀、第三者財物損失等。

本網記者攝

消委會又發現，一般保險公司的網上平台，不會為25歲以下或駕駛年數少於2年的駕駛者作即時報價，他們需要直接聯絡保險公司銷售人員處理；大部分保險公司都會為這類駕駛經驗較淺的司機設額外的「墊底費」。

資料圖片

消委會的調查發現發現，市面上「綜合汽車保險」（全保）的保費相差超過1倍，不同渠道購買的保費亦會不同。因此，車主購買汽車「全保」時，不應只著眼保費及從單一渠道來選購保險產品，應通過不同渠道詳細比較各保單的保障範圍、不保事項、相關保費等細節，選擇最符合自己需要的計劃。

另本港去年底曾發生「假車保」騙案，消委會建議消委會應透過保險代理登記委員會、香港保險顧問聯會，及香港專業保險經紀協會的會員登記册，核實保險中介人的身份。

資料圖片

消委會發現兩款垃圾電話攔截程式會將用戶及其通訊錄資料供他人搜索，消委會總幹事黃鳳嫺提醒消費者下載時要多留意。

消委會提醒消費者選用和下載垃圾電話攔截程式時，要多留意條款。(消委會)

消委會昨天(16日)公布5款垃圾電話攔截程式調查結果，發現兩款有上述問題，黃鳳嫺今早(17日)在港台節目上表示，消費者要留意是否需要下載這些程式，如下載程式亦要留意條款。

她說，有一些屬於付費計劃，不是移除程式便可除消計劃，而是要去程式商店提出取消，亦有消費者登記個別程式時，要提供8項個人資料，包括姓名、出生日期及電郵地址等。她質疑如果是電話攔截程式，是否需要取得這麼多個人資料。消委會並無收到相關投訴，她相信是因為消費者根本不知道這些情況。

消委會總幹事黃鳳嫺。(資料圖片)

消委會的調查又發現，有一款程式在存取用戶通訊錄後，會自動將所有聯絡人的資料上載和整合到商戶的資料庫內，供其他用戶「反向搜索」。至於能否防範或找出哪人上載了電話號碼，黃鳳嫺說，消委會在今次實試中亦找不到，如消費者擔心電話被上載，可以透過電郵方式到應用程式的官網，按程序要求取消他的名字及電話號碼。但如有其他人，例如他的朋友使用這個程式，他的電話號碼亦有可能再被上載至資料庫，因此沒完沒了，難以移除號碼。

消委會提醒消費者選用和下載垃圾電話攔截程式時，要多留意條款。(消委會)