高鐵取票大排長龍,希望會逐步改善啦。
廣深港高鐵香港段23日通車,但大批乘客需要排隊輪候取票。港鐵車務營運總管李聖基表示,與中國鐵總溝通後,在5個售賣内地段車票的櫃枱新增服務,為於内地12306系統購票的乘客取票。而車站内有自助售票機系統與内地購票系統銜接出問題,現已作調整,最終目的是乘客可利用售票機更順暢暢快地購票。
連同預售一共賣出30萬張車票。
港鐵車務總監劉天成表示,今日在站內曾經作出人流管理措施,可能會令市民及旅客感到不便,但措施是希望市民使用時更有秩序和更安全。而全日一共賣出7.1萬張車票,連同預售一共賣出30萬張車票。
運輸署表示,內地鐵路單位通報,由於天氣情況惡劣,原定來往香港西九龍站至廣州南的高速鐵路列車G6510、G6511,更改為來往香港西九龍站至深圳北。
另外,4月25日部分來往香港西九龍站及廣州南的高速鐵路列車車次取消。
已取消的車次:
前往香港西九龍站:G6527,G6515,G6529,G6535
前往廣州南:G6528,G6516,G6530,G6536
資料圖片
運輸署表示有關車次的資料,可留意12306官方網站(12306.cn)或如已安裝手機應用程式,亦可按「車站大屏」頁面或留意於高速鐵路網頁或手機應用程式或香港西九龍站發放的最新資訊。又呼籲市民可考慮乘搭東鐵綫經羅湖/落馬洲,或使用其他跨境交通工具前往內地。
如需退票的乘客,可在30天內辦理,並盡量使用12306官方網站(12306.cn)或手機應用程式,不用急於到香港西九龍站辦理。