自稱涉事員工稱非有心呃人，並已經辭職。

一名媽媽Facebook在社交網站發文指自己帶女兒去玩扭蛋機，但花了幾百元把扭蛋機內的扭蛋全部扭出來，仍未能中到女兒想要的「大啷啷（鈴鐺）」，投訴該店騙人。涉事的美樂士多於Facebook道歉，指是同事扣起了部分號碼紙沒有全部放入機內，承認管理不善。

事件在網上引起網民熱烈討論，不少網民紛紛指責涉事士多呃人。事件有新發展，一名自稱是美樂士多的兼職員工向涉事的媽媽道歉，又稱自己已辭職。

這名兼職員工稱是自己的疏忽，不是有心想欺騙客人。也不美樂士多事，令到客人不開心，真是對不起。這名員工又解釋出現今次事件全因其過失，指因太多客人導致忘記將抽起的號碼放回扭蛋機，在收工前又未同接更同事做好交接。

該位職員又稱已經辭職了，希望外界不要責怪美樂士多其他同事。