謝謝千里送暖的車長！
農曆新年在即，很多人都會趁放假回鄉，但對於仍在上學的小孩子，要自己一個提著行李乘長途火車，實在不是容易的事。
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日前，在人山人海的廣州火車站內，一列準備開往昆明的火車門前，有名拖著破爛行李箱的12歲男童在獨自徘徊，神情顯得很無助。
該班列車車長冷文瑛連忙上前查看，細問之下得悉男童獨自在廣州讀書，原買了上一班往昆明的火車票準備回鄉度春節假期，豈料行李箱在途中破掉，因而趕不上火車，不知如何是好。
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冷文瑛隨即致電男童母親，但對方稱自己人在昆明，短時間無法趕來接兒子，在廣州亦無其他親人。考慮到自己的列車正要開往昆明，冷文瑛便答應男童母親「把孩子帶回昆明」。
由於正值春運客流高峰期，全列車已經滿座，同時為了方便照顧，冷文瑛特別安排男童坐在車長辦公席上。
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在長達1300多公里、28小時的車程裡，7位熱心的乘務人員輪流照顧男童，為他提供食物和水；見男童因坐車太久腿部不適，又在中途站帶他到月台稍作伸展；看到男童行李箱的拉鍊壞了，沒法拖行，就找來膠紙捆著行李箱，這樣就能拖著走了。
經過漫長的一天一夜，次天晚上列車終於到達昆明。男童甫下車，便見到早已在月台等待著的母親，原本一臉愁容的他這才終於展露歡顏，直撲向母親暖暖的懷抱。
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對於冷文瑛車長以及一眾乘務人員的幫忙與照顧，男童母親不禁流下感激的淚水，更特別訂製了一面錦旗向他們致謝︰千里相伴送溫暖，鐵路真情撼人心。
