老闆直言現在見到大生意都有心理陰影……
李姓店主打到淘寶客服詢問。(影片截圖)
浙江省寧波市一名22歲少女小黃，在淘寶一口氣買了18件衣服，價值共4600人民幣（約5200港元），不料七日之內以「不喜歡」為由要求全部退貨。涉事的李姓淘寶店主就加小黃微信，打算問清楚退貨因由，竟發現小黃在五一黃金周穿著要求退貨的衣服到西藏旅遊，更上載不少「女神照」，又與姊妹交換穿。李先生遂向傳媒揭發小黃惡行。
李先生表示小黃4月25日下單買一系列具民俗特色的裙子，在4月27日下午1時40分取貨，交易在兩日內完成，但在5月5日下午對方以不喜歡為由，一件不留地退貨。由於淘寶規定，客戶可於7日之內無理由退貨，故淘寶客服方面同意了小黃的退貨要求。不過，李生先就認為，從27日到5日已經超過7日，駁回小黃的退費要求。而買家再次上訴後，淘寶客服方面認為買家在七日限期的最後一天之內退貨，故李先生需退款。
影片截圖。
李先生其後在社交平台接觸小黃，欲了解退貨原因，卻見到對方的朋友圈上發了不少到處遊玩的照片，發現小黃這幾天都在西藏旅遊，與朋友二人都是穿著要求退貨的衣服拍「女神照」，粗略一看至少有4件涉事衣服。
李先生發現對方穿著要退回的衣服到西藏旅遊並拍了不少相片於網上分享。(影片截圖)
內地記者後來打給小黃直接詢問，她就回應「衣服肯定都要試穿的啊，你買了衣服你不試穿嗎？」還指已有同意收款、同意退款的證明，不應該甚麼都問她。不過，她的回應還是阻不住大批網友的批評，因此她在社交平台發文解釋「我不該拿不喜歡的衣服出來拍照，當時確實抱着僥倖心態，因為覺得拍個照片就脫下來沒有想那麼多。」又指「我一年要買幾百件衣服，退款率為零。」小黃更指自己已買回3件並為李先生退回的5件付款，沒有任何後續事項。
影片截圖。
李先生就向內地傳媒透露，現在看到客人買這麼多，兩三千甚至三四千的生意時，「我心裏都有一點發毛的」，因為一邊是驚喜，另一邊又很擔心，心情矛盾。內地網民就紛紛責備小黃，指不能理解穿著不喜歡的衣服卻裝出很開心的樣子拍照是怎樣的感受，又指不可能跑到西藏才試穿衣服。同時有網民呼籲淘寶封殺此類惡客，又指大家都要理解錢不好賺等等。