LG電視Panasonic洗衣機最耐用 冷氣首推樂信

各位市民買大型家電前，不仿參考下消委會報告。

新款電器近年往往被消費者詬病不及以往的耐用，消委會收集1421個家庭的實際體驗，分析5類最常用大型家電的耐用程度後發現，洗衣機、冷氣機易壞維修費高，滿意度遜雪櫃、電視機、抽濕機。其中，在有關洗衣機的調查更發現，最多受訪家庭使用的「惠而浦」洗衣機/洗衣乾衣機表現卻最差。

綜合5款電器與品牌的調查結果如下：

雪櫃

雪櫃曾出現毛病的受訪者當中，近六成（59%）表示其雪櫃曾出現過凍結霜或不夠凍等情況，而一成受訪者表示櫃門或櫃門膠邊曾經損壞。雪櫃一般十分耐用，調查亦發現整體只有約一成的雪櫃出現毛病，當中表現最好的是「Panasonic」及「聲寶」，毛病率為9%，而「西門子」的表現較差，毛病率為18%。

冷氣機

以整體毛病率計，「樂信牌」的表現較好，只有11%受訪用戶的冷氣機曾出現故障或損壞；而「大金」、「開利」、「豐澤牌」、「格力」的表現則較差，上述品牌的20%受訪用戶均表示其冷氣機曾出現毛病，當中「大金」只提供分體式及窗口分體式冷氣機，而「開利」、「豐澤牌」及「格力」均提供窗口式、分體式及窗口分體式冷氣機。以窗口機作比較，「開利」表現較差，毛病率達21%；而「珍寶」表現最好，毛病率只有6%。

抽濕機

抽濕機一般甚少出現毛病，整體毛病率只有10%，為是次調查的5類家電中最低。當中表現最好的是「聲寶」抽濕機，只有2%受訪用戶表示家中的抽濕機曾出現毛病。相反，「飛利浦」的表現較差，16%受訪用戶表示其抽濕機曾出現故障或損壞。

消委會資料外洩事故，會方回應個人資料私隱專員調查報告，指已即時糾正錯誤並委託專家檢查，又指目前仍未能確定黑客如何獲得帳戶憑證。

個人資料私隱專員公署。 資料圖片(圖片來源:星島日報)

消委會回應說，對於公署指出的不足之處和提出的建議深表重視，在事故發生後已積極採取即時行動糾正問題，包括為遠端存取資料啟用多重要素認證（MFA）功能、全面檢視網絡安全方案的功能及作出妥善設定，以及進一步加強內部培訓以提升員工對網絡安全的意識和行為。消委會亦正完善其資訊科技政策和工作指引，同時正委託威脅偵測與應變服務供應商，以加強抵禦網絡保安威脅的能力。

消委會又指，已委託鑑證專家檢查系統，結果顯示黑客非法挪用具管理員權限的帳戶憑證，並通過安全資料傳輸層虛擬私人網路入侵消委會電腦系統，儘管鑑證專家及消委會通過不同技術及多角度進行調查，但未能確定黑客獲得憑證的原因，強調有關帳戶一向採用複雜密碼、未曾受到暴力攻擊，帳戶憑證亦未有在暗網出現，受影響的資料少於1.5GB。

消委會說，受影響的個人資料非常有限，主要涉及289名曾經向消委會遞交投訴的人士，亦包括現任和前職員的資料等。調查未能確定資料是否被下載，但根據外聘的暗網監察服務商資料，至目前為止未有發現任何受影響資料被公開。

消委會

消委會強調，務必在安全至上的原則下，持續提升資訊系統保安系統及數據安全、採取與時並進的保安技術及方案、提升個人資料管理的工作、加強內部培訓、資料管理政策及指引，並定期進行測試和檢討以提升網絡系統的管治水平。