@深圳人：這個電話記下，「雙11」遇快遞糾紛時用得著

「雙11」期間快遞總量大增，與此同時快遞類申訴也會增長不少，一旦快件毀損、丟失，消費者該如何維權呢？

深圳市郵政管理局提示，業務旺季期間，針對快遞企業因業務量劇增可能導致投遞延誤、丟損等服務質量問題，該局將及時做好服務監督，督導企業做好投申訴處理工作，及時妥善解決消費者反映的問題。對於嚴重侵害用戶合法權益的行為，將及時立案查處，確保服務保障與監管同步推進。該局也將適當增加申訴處理力量，認真受理消費者申訴，指導企業及時處理消費者快件延誤丟損等情況，切實維護消費者合法權益。

消費者在使用郵政服務或者快遞服務時遇到服務質量問題的，可先向相關企業進行投訴。消費者向企業投訴後7日內未得到答覆或者對企業處理和答覆不滿意的，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理的，可以通過撥打廣東省郵政業消費者申訴熱線020－12305，或者登錄國家郵政局申訴網站（http：//sswz.spb.gov.cn/index.do），或者關注微信公眾號「郵政業消費者申訴」（微信號：yz12305）等方式進行申訴。

來源：深圳晚報

香港人才服務辦公室將於5月7至8日在會展舉行「香港．全球人才高峰會」，並會同步舉行「機遇匯人才博覽展」。

才辦總監劉鎮漢主持記者會。政府新聞處圖片

香港人才服務辦公室總監劉鎮漢表示，希望透過高峰會宣傳香港作為人才樞紐的獨特優勢、及推動大灣區內的人才流動及合作。活動邀請20多名來自本地、大灣區、世界各地的政商界人士，分享國際就業市場、人才流動趨勢，探討人才交流及合作機遇等，活動免費入場。

人才辦將於博覽展設展示區，介紹香港的獨特優勢和發展機遇、各人才入境計劃和人才辦的支援服務，並由抵港人才分享落戶香港的經驗。博覽展預計有近百間公私營機構參展，包括投資推廣署、機管局和醫管局等。

才辦總監劉鎮漢（右三）與部分參展機構代表和來港人才合照。 政府新聞處圖片

劉鎮漢表示，過去一年來港的人才主要從事金融、科技、商貿工作，又說本身有家庭的人才，最關注香港的教育，其次是就業機會及住屋需要。他表示，人才辦有不同的合作夥伴，可以協助解決不同需要。