近期，深圳企業陸續復工，快遞業也逐步進入全網恢復運營的狀態。2月15日，深晚記者走訪快遞市場發現，深圳多家快遞企業採取全流程消毒、「 無接觸配送 」 等方式逐步恢復正常運營。
深圳市郵政管理局向深晚記者提供的最新數據顯示，截至2月13日，深圳一線快遞員到崗人數達2.92萬人，一線快遞員到崗佔比65%；日均收件量達526.3萬件，占往常的52.6%；派件量達167.8萬件 , 約佔往常比重的33.6%，基本能保障全市快遞業的平穩運行。
▲快遞員正在給快遞消毒。
快遞小哥 「 全副武裝 」，「 無接觸配送 」 成主流
2月14日清晨，在羅湖區新秀工業區，幾條縱橫交錯的傳送帶轟隆隆地運轉。圓通快遞員高偉從家中戴好口罩來到快遞網點，他測量體溫、領取消毒水，對快遞包裹消毒後，「 全副武裝 」 開啟一天的工作。
1小時後，他把當天首次需要配送的快遞包裹放在羅湖區東門步行街附近的快遞存放點，隨後轉身站在距離快件1米外的位置，電話通知市民取件。這一天，他派送了100多件包裹，多是日常用品和防護用品。
快遞的衛生防疫是復工的一大問題。高偉告訴深晚記者，快遞企業復工後，公司要求採取 「 無接觸配送 」 方式。為了減少接觸，他一般電話告知小區居民，將快遞放入智能快遞櫃、代收驛站或小區臨時投遞點。與此同時，他每天還會不定期到小區臨時投遞點查看包裹的收取情況，確保快遞安全。
▲快遞員戴一次性手套實現 「 無接觸派件 」。
測量體溫、用消毒液洗手、對快遞包裹進行消毒 …… 這樣的流程，他每次送完快遞迴來都要重複一次。高偉說，快遞包裹從寄出到寄達，每個環節都要實施嚴格消毒。
確保基層網點做好防護、正常恢復運營，各大企業都在想辦法。2月15日，深晚記者採訪順豐、圓通、中通、申通、京東、蘇寧等多家快遞公司網點獲悉，深圳多數快遞網點均實施了全流程消毒措施。
▲外出回來的快遞員需要通過體溫檢測。
順豐方面表示，快遞中轉的各個場地每天至少3次以上消殺，以此保障快件與快件存儲環境的安全。圓通方面則表示，除了做好消毒措施，公司還推出防疫物資支持、免息資金扶持、員工保險贈送、考核辦法調整、應急協助管理等5大措施，保障復工運營的生產安全和服務質量。
推出快遞便民服務點，幫助市民無接觸收件
深晚記者關注到，近日，韻達、申通均發佈公告稱，2月10日起，快遞全面恢復正常運營，由於受各地疫情管控影響，優先集中資源保障醫療防疫物資寄遞，其他地區快件時效可能會受到影響。圓通方面表示，1月28日起，全網全面恢復正常運營。順豐、郵政方面則表示，春節期間仍在營業。
快遞業恢復正常運營，快遞的末端配送情況如何呢？2月15日，深晚記者走訪發現，由於深圳多數小區實行封閉管理，目前，多數快遞員無法把快件送入小區智能快遞櫃。多數小區在門口佈置了臨時存放場地，有的快遞公司還按照單元樓劃分存放位置，方便用戶查收。
順豐相關負責人向深晚記者介紹，近日，順豐與小區物業等相關部門協調溝通，在深圳設置了280個臨時便民服務點，並實施流程化、標準化管理，幫助市民 「 無接觸 」 安全取件。
▲順豐設立臨時便民服務點，方便市民取件。（受訪者供圖）
快遞的配送時效如何呢？福田區中通快遞一家網點工作人員則告訴深晚記者，部分小區由於場地限制，只能在門口擺放了一兩張桌子，快遞、外賣都放在桌上。由於快遞員需要逐個打電話給用戶，投遞的配送時效比往日下降，此外，目前，由於快遞員暫未全員到崗，加之復工初期派件量較多，近期快遞收派時效或受到影響，市民仍需要耐心等待。
部分小區物業承擔 「 送貨上門 」 服務
深晚記者採訪發現，目前，深圳有部分小區物業開始承擔起 「 送貨上門 」 的工作。家住龍華區萊蒙水榭春天的市民黃先生告訴深晚記者，近期，小區內的快遞、外賣主要由物業統一配送到戶。
2月15日，貫鑠企業CEO、快遞專家趙小敏在接受深晚記者採訪表示時，隨著企業陸續復工，社會各界對快遞的需求量持續增加。目前，小區實行封閉管理，市民不宜過多外出的情況下，通過快遞物流專項供應，讓市民足不出戶便可獲得生活用品及防護物資，是目前 「 剛性需求 」。
針對快遞全面復工情況，趙小敏建議，快遞企業可聯合行業協會、政府監管部門，建立聯動機制，設置臨時快遞便民服務點，完善快遞末端配送設施，破解快遞配送 「 最後一公里 」 難題。
