電梯每2小時消毒一次，加大通風量和空調消毒。2月17日，廣州市物業協會發佈了新冠肺炎疫情防控寫字樓物業管理業務操作指引（下稱《指引》）。該指引對物業企業防控工作進行了詳細說明，包括通風、電梯、衛生間消毒等方面，還提出，倡導客戶企業進行錯峰上下班、錯峰訂餐取餐，以降低防控風險。市物業協會表示，不少物業企業反饋防控物資和資金緊缺，希望財政能予以補貼。
寫字樓防控難點在於人多、規模大、相對封閉
寫字樓物業項目疫情防控的重點、難點主要體現在：寫字樓物業項目多建於城市繁華地段，交通便利，上下班、就餐時段公共區域人員密集、流動性較大，人員防控壓力大；一般寫字樓建築規模大，各類企業機構、商戶集中，接待、會議、訪客等人員較多，且來源地多樣，內部交叉感染概率大；大多數寫字樓配有中央空調設備和電梯，寫字樓內空間相對封閉，空氣污染後擴散較快。
針對這些特點，《指引》提出，寫字樓物業防控的主要內容在於客戶宣傳和引導、出入管理、人員密集流動時段管理、人員密集場所、通風管理、給排水消毒、垃圾管理等方面。
加大通風量和空調消毒
設施設備管理方面，《指引》提出，疫情防控期間應加強空調通風系統中的空氣處理設備的清洗消毒或更換工作；應根據建築空調、通風系統配置情況及使用要求，通過開啟送排風系統、提高空調系統新風量、合理開啟外窗等手段，最大限度地增強建築物的通風換氣能力；空調通風系統宜按全新風工況運行，防止迴風帶來的交叉污染；
大堂、前台、一樓電梯廳應採取必要的措施，避免人員密集。建議在室外開闊區域進行排隊，大堂內可分散設置人員入口。
有外窗的樓梯間應開啟外窗，無外窗的樓梯間應定期開啟防排煙設備，確保樓梯間內的通風。
地下車庫的通風系統應在上班1-2小時前開啟，並保證工作期間連續運行，確保區域內空氣流通。
電梯每2小時消毒一次
電梯管控方面，《指引》提出，儘可能減少客人同時搭乘電梯人數，並提示乘梯人員避免在轎廂內交談，減少交叉感染途徑；
對電梯外呼、內呼按鍵進行貼膜保護，每天對電梯內呼保護膜進行更換，防止按鍵縫隙滋生細菌和隱藏病毒，並至少每2小時對保護膜進行消毒滅菌工作；
對每2小時電梯轎廂、扶梯扶手帶、扶手等頻繁接觸的部位用84消毒液做一次消毒工作，定時對轎廂空間採用噴霧消殺方式進行消毒、
建議禁止外賣、快遞人員入內或憑出入證出入
疫情防控期間建議禁止外賣、快遞人員進入物業管理區域；沒有集中存放條件確實需要快遞人員進入的，應確定出入憑證（推廣使用電子證件），做好人員進出管理工作；
快遞物品要投遞至投遞櫃中或放置指定區域，有條件的對於進入大廈的快遞進行紫外線消毒，至少30分鐘；
拒絕來自疫區未經專業消毒的物品進入物業管理區域。
引導客戶公司錯峰上下班
為防上下班高峰期人員聚焦，《指引》提出，引導各客戶公司採用錯峰上下班、居家辦公和視頻會議等靈活方式安排員工的工作，通過微信、自媒體、發函等形式加強業戶倡議宣傳工作；
主動建議各客戶公司調整上下班打卡時間，上班時間可選擇時段為08：15-08：30、08：45-09：00、09：15-09：30、09:45-10:00，下班可選擇時段為17:15-17：30、17:45-18:00、18:15-18:30、18:45-19:00；由物業人員與各客戶公司溝通確認時段、人數等信息匯總。
引導租戶錯峰點餐取餐
宣導各客戶公司的員工盡量自帶飯盒及環保餐具，在自己的工位獨立用餐，避免集中用餐風險。
物業可配合客戶，協助安排統一配送到戶的工作，儘可能降低就餐高峰期人員流動的傳染風險；同時，做好宣傳廚餘垃圾分類的工作。
客戶使用線上平台訂餐，物業企業需設立客戶臨時取餐點取餐，對該區域做好定期消毒工作。同時，為避免高峰使用電梯傳染風險，宣導租戶錯峰點餐取餐，錯峰時段為11：30-11：45、12:00-12:15、12：30-12：45、13:00-13:15。
物業企業防控物資緊缺 呼籲政府補貼扶持
廣州市物業協會副秘書長陳昂鵬介紹，最近這段時間，根據物業企業的反饋，很多企業面臨防護物資、資金緊缺的問題。
《指引》中對物業企業自身的物資保障提出，消毒藥品、防護器具要至少按5-7天的用量提前儲備，並多預留10%進行配備。陳昂鵬說，這是一些大企業的做法，《指引》中推薦實施，而沒有強制要求。
物業協會希望市政府能夠借鑒外地經驗，給予物業企業一定的扶持，如，參照杭州出台的政策，將物業服務企業開展的各項疫情防控工作納入社區防控體系，對物業服務企業的疫情防控服務按在管面積每平方米0.5元的標準酌情實施兩個月的財政補助。
來源：金羊網
