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鄭煥然預料零售需要約一年才能恢復。
羅兵咸永道預料本港今年零售銷售總額跌幅，由原先的下跌25%，調至下跌16%至20%。羅兵咸永道消費市場中國內地及香港主管合夥人鄭煥然表示，2003年沙士時期，零售需要6至9個月恢復，預料今次需要約一年時間才能恢復。
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鄭煥然出席電台節目後表示，新冠肺炎疫情持續，預料3月份零售額會延續超過40%的跌幅，4月份略為收窄，惟仍下跌超過30%，至9月才會好轉，預料全年的零售銷售跌大約16%至20%。
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鄭煥然指出，要等香港、內地及歐美的疫情穩定下來，政府撤銷停業業措施，市民對疫情擔憂減少，資本市場回穩，估計今次需要約一年時間才能恢復香港零售。另外他提及，現時商場及店鋪業主有減租壓力，預料租金會有所下調，但認為會減租不會維持太長，預計在零售商生意好轉時，租金會上調。
政府統計處公布，3月零售業總銷貨價值臨時估計312億元，按年轉跌7%。與去年同期比較，首季零售業總銷貨價值臨時估計下跌1.3%。
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扣除其間價格變動後，3月零售業總銷貨數量臨時估計按年下跌8.6%。首季零售業總銷貨數量臨時估計按年下跌3.1%。
3月珠寶首飾、鐘錶及名貴禮物的銷貨價值按年下跌17.7%，服裝下跌17.5%，電器及其他未分類耐用消費品下跌15.5%。至於其他未分類消費品的銷貨價值則上升8.7%，藥物及化妝品銷貨價值亦上升8.9%。
政府發言人表示，3月零售業總銷貨價值轉為下跌，部份因為旅客消費比較基數高以及復活節假期。經季節調整後按季比較，零售業總銷貨價值上升0.3%。
展望未來，發言人指出訪港旅遊業進一步恢復以及住戶收入增加應會繼續支持零售業。政府致力推動盛事經濟和提振氣氛亦應有幫助。不過旅客和市民消費模式轉變或會繼續帶來挑戰，政府會繼續留意相關情況。
