林羽（化名）正在進行鮮花代祭 受訪者供圖
新冠肺炎疫情尚未結束，清明期間，為避免群眾聚集祭掃、密集出行而造成疫情反彈，廣東各地暫停各類殯葬服務機構現場祭掃服務，暫停舉辦聚集性祭掃活動。
儘管今年清明期間祭掃場所不像往年那樣人頭攢動，但對各地殯葬服務機構和一線殯葬工作者來說，為了幫助暫時不能現場祭掃的群眾表達對逝去親人的思念之情，他們一如既往地堅守各自崗位，默默忙碌著。
真誠完成每次鞠躬
今年只有22歲的林羽（化名），是江門市殯儀館一名殯儀服務員，日常主要從事接待洽談、引導諮詢等治喪服務，讓家屬不留遺憾的辦好家人身後事。「我們的工作是讓死者安息，給生者安慰，我們的職責是為民服務。」她說。
既要防止疫情反彈，又要幫助家屬表達孝心，江門市舉辦了清明鮮花代祭公益活動。林羽也扮演著重要角色。「我們要做的是面向先人墓位，行鞠躬禮，敬獻三束鮮花。前期還要先清掃墓區，如清除雜草、擺正香爐、擦凈墓碑等。」她說。以往，清掃工作都是由保潔阿姨協助開展的，但受疫情影響，所有工作只能靠他們自己完成。
「家屬不能親自前來，而站在墓碑前的我們就是在代替家屬盡孝心，馬虎不得、大意不得、輕視不得。每擺正一下香爐，都是在擺正我們作為殯葬人的心。」一位資深的老員工的話，深深印在林羽心上，她也的確是這樣做的，每一次美化墓區環境、每一次鞠躬，都全力做到最標準、最真誠的姿態。「我們會站好疫情防控的每一班崗，要做的事還有很多，相信我們會做得更好、更出色。」她說。
感恩家屬們的理解
23歲的岳遙（化名）一畢業就來到了江門市殯儀館，現擔任殯儀服務員。疫情期間，為防止人群聚集，館內嚴格按照防疫要求控制每戶送葬人數，儀式也簡辦速辦。
近日，一位40多歲的先生為父親辦理完火化手續後，岳遙帶他去送老人最後一程，因限制人數，其他親屬不能到場參與。這位先生隔著玻璃看著父親的遺體進爐火化，前一刻還平靜的他，霎時間淚如雨下，獨自走到一旁去雙手掩面失聲痛哭。「特殊時期，我們知道限制人數是為了我們好。父親生前家人們對他都很好，他也算走得安心、了無牽掛了。」這位先生說。這番話也深深觸動了岳遙，她說，工作中最感恩的就是家屬們的理解和支持。
深圳市殯儀館業務部副部長向陽已經連續三個春節沒和家人一起度過了。今年，她原本早早買好車票準備回家，還給父母準備了新衣服。但沒想到，疫情突然發生，與愛人商量後，她最終決定不回去過年，留在崗位上抗擊疫情。
參加疫情防控工作會、清理和盤點防疫物資、做好消毒工作、提出業務大廳限流、暫停守靈堂守靈等意見……向陽的戰疫工作從未停歇。疫情期間，業務部每天辦理業務量在50宗左右，經常遇到家屬證件不齊的情況，向陽耐心細緻地向家屬解釋法律法規，盡心竭力為家屬想辦法、出主意，幫助解決困難，贏得了群眾的理解和配合。
