服務商疑冒官網誘申遙距營商資助

有網上平台於月中便已推出提前配對服務。

第二輪防疫抗疫基金下的「遙距營商計畫」昨正式接受申請，IT及市場推廣業界均各出奇謀，為遙距方案展開宣傳攻勢。不過，部分服務供應商設立疑似仿冒計畫官網的網頁，誘導中小企申請資助時揀選其服務，另有網上平台於月中便已推出提前配對服務，聲稱不成功不收費，行內人質疑此宣傳手法涉及誤導。有商會亦稱，近期供應商積極招攬生意，甚至向未必有需要申請遙距營商的商戶招手，不排除有人趁機「掠水」。

受新冠肺炎疫情影響，遙距工作模式逐漸成為企業趨勢，為助港商「疫」市轉攻網銷，創新科技署早前推出5億元的「遙距營商計畫」，最多資助每家企業30萬元。計畫涵蓋多達12類資訊科技方案，包括網上營商、網上客戶服務和推廣、虛擬團隊管理和溝通，以及網絡安全方案等，IT及市場推廣業界隨即推出大量廣告，冀成為計畫的服務供應商，從中分一杯羹。

資訊科技服務供應商之一的Green Radar，其母公司安領國際主席兼執行董事廖銳霆認為，對各行業的中小企而言，電郵安全方案是遙距營商的重要一環，「這可助企業分析假電郵、惡意附件，防止資料外泄。」除與經銷商等合作，廖銳霆指，主動申請成為服務供應商，有助接觸有潛質的客戶。

因應「遙距營商計畫」的推出，網絡保安服務供應商Check Point近期亦開展中小企提供網絡安全計畫，該公司香港及澳門總經理周秀雲指，遙距營商須使用網絡，即使以往已為公司電腦安裝基本防禦軟件，中小企現時也對網絡安全衍生新需求，「手提電話及雲端等應用同需保安系統，在5G技術下，物聯網保安系統也將成趨勢。」

廖銳霆指出，近月不少廠商及經銷商主動與其聯繫，要求按他們的需要及環境協助制訂方案，同時留意到不少IT公司新增與遙距營商相關的推廣，「幾乎是『洗版』式廣告，有些IT公司有客戶基礎，想找合作夥伴，另有一些廣告公司正與我們接觸。」周秀雲認同，近期愈來愈多行家推出遙距方案或服務，惟擔心部分服務提供者的技術水平未必足夠，提醒申請者小心選擇。

IT業界以外，不少市場推廣公司亦趁機宣傳其網上客戶服務和推廣方案，部分更聲稱不成功不收費。事實上，計畫正式接受申請前，早有網上平台推出提前配對服務，為申請者配對合適的服務供應商，據其網站資料，有逾70家供應商提供30個方案。香港創科發展協會主席陳迪源留意到，政府尚未公布認可供應商名單前，部分配對公司以「名額有限」、「快速批核」作招徠，「更要求申請者提供商業登記證等資料，當正自己是官方機構。」

另外，在搜索引擎輸入「遙距營商計畫」，即出現大量相關宣傳廣告，當中多個網址直接用上計畫的英文名稱「D-Biz」，與有關計畫的官網頁面非常近似，不但上載計畫的圖案標誌，更詳列適用範圍、申請資格及資助範圍等官方資料。翻查網站資料，記者發現其中一個網站設計者名稱，在資訊科技服務供應商參考名單上，記者及後聯絡該公司職員，對方承認設有計畫相關的網站。另一網站則直接列出其供應商參考編號。

科培網絡會長李治緯直言，以往科技券等資助計畫推出時，未曾見過仿冒官網的網站，推斷是次計畫申請門檻低，又涵蓋各行各業，故有人從中渾水摸魚。曾翻查上述疑仿冒官網的陳迪源亦稱，以官網作模型的網站，其手法有誤導之嫌，使人誤信網站與官方有關，繼而找其申請或購買服務，「但通常客戶之後都不會再使用這類網站的服務。」

就上述情況，創新科技署指，計畫的秘書處香港生產力促進局，已向4個疑似仿冒計畫官網的網站發出書面警告，並向警方提供該些網站的資料以作跟進。截至昨日，署方共收到3宗有關查詢。

另外，最近不少服務供應商直接向中小企「埋手」，中小企協會創會會長佘繼泉指，不同商會均有接獲服務供應商的宣傳，以他所知，傳統零售店冀以網上平台增加銷量、聯絡網紅加強宣傳，餐飲業界在疫情下有意增設網上訂單平台，免卻中介費用，故科技顧問公司可提供協助，惟同時也有部分企業實際未必有意加強遙距營商，但同樣接獲服務供應商邀請，背後或帶有不良動機。

佘繼泉解釋，以往政府其他基金同樣出現「合作申請」的問題，不排除今次計畫會有同類問題，政府必須做好監察，「一套POS（零售系統）原本可能只值3萬，但供應商抬價到5萬，跟商戶說好多出的3萬退回給他們，此舉為供應商帶來生意，商戶那套系統可以閒着不用，但拿到錢周轉。」另有不願具名的業界更稱，知悉有報紙檔、茶餐廳等商戶向供應商查詢，但他們未必有需要遙距營商，可能只是有意「呃政府錢」。

網上影片平台Panopto亞洲區客戶總監吳志盈則認為，比起推出服務套餐「吸客」，更重要是針對客戶需求，她以其雲端訂閱服務為例，若客戶只為申請資助而使用，難以建立長遠合作模式之餘，相關服務也未必有助其遙距營商。

服務商疑冒官網 誘申遙距營商資助