市民要留意
疫情下本港經濟活動陷入半停頓，電話騙案則愈見猖獗，警方今年首三個月接獲電騙報案，比去年增加三成三。有不良電話推銷商為增加接聽成功率，近月紛紛改以五、六、九字頭手提電話號碼進行推銷，取代不受歡迎的三字頭固網號碼，更假扮推銷口罩及消毒用品，待對方放鬆戒備後，即轉為推銷貴價產品，甚至變身財務中介，游說對方借貸。此外，以威嚇形式推銷旅遊會籍的手法亦捲土重來，有關注組織已集合多個個案，擬興訟追討損失。
警方近月接獲電騙報案大增，並多次搗破電話詐騙集團。
警方月中搗破一個電話詐騙集團，疑於去年十二月至三月間，策劃十四宗假冒官員電話騙案及一宗網上情緣騙案。警方表示，今年首三個月已接獲一百六十九宗電騙報案，比去年同期上升三成三，當中八十六宗為假冒官員騙案，涉及騙款達四千九百萬元，升幅明顯，因此在記者會上特別提醒，「所有官員來電都是假，無論如何，任何經電話或社交媒體自稱內地官員的人，要求你交出個人資料或轉帳來證明你自己清白，都是詐騙，千萬不要讓奸計得逞。」
電話騙案及不良電話推銷來電近日愈見頻繁，相信是不少港人的共同經歷，除了假扮內地官員外，亦有不法分子自稱速遞公司職員，以花言巧語企圖騙取個人資料。速遞公司順豐上周五亦在其社交網站專頁表示，對此情況有上升趨勢表示十分關注，並提醒市民，其公司職員不會致電向客戶索取個人資料。
HKJunkCall.com多年一直有整理及更新本港推銷及詐騙電話，並整理成數據庫，供應多個攔截垃圾來電的應用程式。其創辦人胡文翰指出，近月收到的推銷及詐騙電話報告維持在兩萬至三萬宗之間，數字與過去差別不大，但手法卻有明顯變化，「以前三分二的推銷電話號碼，是三字頭的固網電話，最近以手提電話號碼進行推銷的情況大幅增加，變成三分二的號碼是五、六、九字頭的號碼。」
HKJunkCall.com創辦人胡文翰說，近月收到多宗涉及旅遊會籍不當銷售的求助
他於是就着最近的變化，調整數據庫的攔截機制，「以前見到手提電話號碼會小心點，避免攔截出錯。另外，一般用家見到來電顯示是手提電話號碼，都未必會向我們報告，現在我們會鼓勵他們報告，令攔截更準確。」此外，他發現部分來電以播放錄音促銷訊息，違反《非應邀電子訊息條例》，但礙於來電屬於太空卡，令市民投訴無門，「固網電話可以追蹤來電者身分，太空卡則無辦法，是走法律罅。」
對於手提電話號碼推銷冒起，香港客戶中心協會執行總監陳建年指出，由於疫症爆發，中小型電話推銷商授權員工取得聯絡電話資料庫，在家工作，「大公司客戶中心通常安排員工分組於兩個辦公室工作，中小型推銷商或艇仔公司的員工在家，只得轉用自己或公司提供的手提電話。」惟他不排除推銷商考慮到接聽成效，以手提電話打推銷電話將成為新常態。
疫情下，有不良推銷商改以手提電話號碼來電，企圖增加接聽成功率。
陳建年坦言，近日本港失業率上升，推廣借貸的電話也因而增加，與此同時，疫症之下的電騙個案有上升趨勢。他曾聽聞有不法分子藉推銷口罩、消毒用品、清潔服務等跟疫情有關的產品或服務打開話題，取得接聽者的信任後才道出真正來意，趁機推銷其他產品，甚至游說對方借貸，「除非你曾光顧相關公司，否則不要太易相信人，要懂得自己分析電話內容。」
除了有不良電話推銷商改用手提電話號碼推銷，增加成功率外，胡文翰亦留意到，涉及海外旅遊會籍的不當銷售，最近亦有明顯上升，「我最近每個星期都收到兩三單求助，他們都是十多歲至二十多歲，剛出來社會賺錢的年輕人。」他指出，涉事公司先以電話聯絡事主，聲稱對方中獎，事主不虞有詐到公司領獎後，職員以威嚇及長時間疲勞轟炸形式，推銷金額達十萬元的合約。不少事主不堪壓力簽約離場後，發現不妥，於是向他求助。
胡文翰表示，過去有受害人事後上門要求取消合約，最終扣除二千元手續費了事，惟近半年對方態度強硬，既不願取消合約，更進一步威嚇受害人。他正集合多名苦主，準備入稟小額錢債審裁處，追討賠償，「旅遊會籍的不良銷售出現了差不多二十年，到今日依然有人中招，他們都是沒有安裝攔截垃圾來電的應用程式，以及未聽過這些手法的年輕人，政府應該增加宣傳，避免有更多人受騙。」
順豐速運在網上表示，不會致電向客戶索取個人資料。 網上圖片
消委會提醒，消費者如對電話銷售內容感興趣，應先要求索取營商者的公司名稱、電話及營商地址，並先登入營商者網頁、參考網上用家意見，亦可於稅務局商業登記署網頁，查核營商者的商業登記號碼，以確認營商者是否本港註冊商號，以策萬全。
身兼消委會委員的深水埗區議員袁海文亦指出，港人的私隱資料很常被賣到推銷公司，並有機會遭不法之徒利用，市民若接到傳銷電話必須小心留意談及內容，商戶的整體資料是否有完整披露，被推銷會籍亦必須仔細了解合約條款，若有任何懷疑應跟親友商討，慎防跌入電騙陷阱。
促銷電話法定冷靜期 今屆會期難趕及立法
受立法會拉布影響，規管人對人促銷電話及法定冷靜期立法程序恐未能在今屆會期完成。
為減少市民受促銷電話滋擾，港府去年建議修例規管人對人促銷電話，並設立「拒收來電登記冊」，讓市民登記拒收商業促銷電話，惟本年立法會會期快將完結，修例恐未能趕及完成。香港客戶中心協會執行總監陳建年指，正規業界至今已消化修例所帶來的潛在變化，協會有定期向商經局上報每季接獲的客戶中心投訴數字，認為業界已準備好迎接新例。若修例未能完成，接到違規推銷電話的客戶，目前未必有足夠渠道解決問題。
另一條與促銷電話相關的修例，則是就美容和健身服務消費合約設立法定冷靜期，消委會去年底亦呼籲議員在今個立法年度通過法案，否則需要重新進行所有立法程序，形容是極不理想的情況。HKJunkCall.com創辦人胡文翰則認為，如修例推倒重來，建議將旅遊會籍納入法定冷靜期內，解決所有會籍公司的不良推銷行為。
