消委會：女子花過百萬豐胸 效果毫無寸進

消委會又指部份公司銷售手法進取

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不少女士都夢寐以求能擁有曲線玲瓏的身形，各式各樣豐胸美容服務應運而生。消委會以神秘顧客身分，走訪10間有提供非手術豐胸服務的美容公司，發現部分銷售手法進取、層出不窮；有消費者花過百萬購買療程及產品惟豐胸效果毫無寸進。

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楊女士希望改善體態增強自信，看見A公司的豐胸廣告非常吸引，於是預約服務諮詢。楊女士諮詢時告知A公司經理，希望可收窄胸部的距離及讓胸部堅挺些，又詢問自己的年齡會否影響豐胸效果，對方當時肯定地答不會有影響，更說一定能夠達到她提出的豐胸要求。

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楊女士深信不疑，即時支付近10萬元購買經理推薦的至尊豐胸及刺激乳管療程。隨後當她第二次於A公司進行療程時，職員又再推銷100支活細胞精華(約8萬)，以及另外3個聲稱有助豐胸的療程（合共42萬）。

楊女士向消委會投訴時表示，她一直定時於A公司進行療程，每一次職員也會借機推銷各種有助達至理想效果的療程或產品。她本著相信A公司的口碑及經驗，亦因為不好意思拒絕，一年間斷斷續續購買了多項療程及產品，價值數萬至十多萬元不等，可惜的是一年豐胸療程幾近完成，效果不似預期。

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楊女士直斥於A公司花掉過百萬，豐胸效果毫無寸進，完全物非所值，要求消委會協助退回至少70萬。然而，A公司重申楊女士購買的療程已全部完成，堅拒退款，但願意送出價值70萬的豐胸療程予她繼續享用。楊女士對A公司非常失望，決不會再使用其服務，要求消委會以其個案警惕消費者。

消委會資料外洩事故，會方回應個人資料私隱專員調查報告，指已即時糾正錯誤並委託專家檢查，又指目前仍未能確定黑客如何獲得帳戶憑證。

個人資料私隱專員公署。 資料圖片(圖片來源:星島日報)

消委會回應說，對於公署指出的不足之處和提出的建議深表重視，在事故發生後已積極採取即時行動糾正問題，包括為遠端存取資料啟用多重要素認證（MFA）功能、全面檢視網絡安全方案的功能及作出妥善設定，以及進一步加強內部培訓以提升員工對網絡安全的意識和行為。消委會亦正完善其資訊科技政策和工作指引，同時正委託威脅偵測與應變服務供應商，以加強抵禦網絡保安威脅的能力。

消委會又指，已委託鑑證專家檢查系統，結果顯示黑客非法挪用具管理員權限的帳戶憑證，並通過安全資料傳輸層虛擬私人網路入侵消委會電腦系統，儘管鑑證專家及消委會通過不同技術及多角度進行調查，但未能確定黑客獲得憑證的原因，強調有關帳戶一向採用複雜密碼、未曾受到暴力攻擊，帳戶憑證亦未有在暗網出現，受影響的資料少於1.5GB。

消委會說，受影響的個人資料非常有限，主要涉及289名曾經向消委會遞交投訴的人士，亦包括現任和前職員的資料等。調查未能確定資料是否被下載，但根據外聘的暗網監察服務商資料，至目前為止未有發現任何受影響資料被公開。

消委會

消委會強調，務必在安全至上的原則下，持續提升資訊系統保安系統及數據安全、採取與時並進的保安技術及方案、提升個人資料管理的工作、加強內部培訓、資料管理政策及指引，並定期進行測試和檢討以提升網絡系統的管治水平。