施羅德投資指出，受新冠疫情影響，各國都採取了不同程度的封城措施。由於人們的出行受到一定限制，不少人都需要將工作移師家中，從前面對面的交流亦變得較難實行。這間接造就了一眾線上會議軟件的普及。
另一方面，「網紅」和線上「帶貨」的促銷直播早在疫情爆發前已成為中國內地近年興起的新風氣，疫情的出現更加快了消費向線上發展的步伐。以香港和中國內地為例，線上購物平台都變得比以往更為流行。
除了線上購物外，團隊同時留意到消費者對線上資訊以及娛樂的需求有所增長，從各個內地主流視頻瀏覽平台的瀏覽量增長便可見一斑。若以網民在2019年和2020年春節期間的瀏覽時間作比較，各個主流平台在今年的數字均錄得明顯的升幅。上述種種跡象均顯示消費者的行為模式正因為疫情的影響而逐漸轉變。(al)