本港虛擬銀行陸續開業，其中首間開業的眾安銀行（ZA Bank）50萬元或以下的活期存款的息率達1厘，其行政總裁許洛聖表示，這是可持續的產品，而非在打價格戰或市場營銷策略，希望給予客戶合理的回報；至於息率會否調整，則需審視市場利率。

許洛聖於香港銀行家峰會上表示，6個月內該行用戶超過18萬，於高峰時期，每10秒鐘就有一位新客戶。而Mox行政總裁顧海亦稱，該行開業至今客戶數量理想，過去6日，每分鐘都有新客戶。

匯立銀行（WeLab Bank）行政總裁謝學海表示，虛擬銀行需了解客戶需求及改善痛點，該行提供無卡號的扣賬卡，以提升安全性；該卡亦提供8%的回贈，以分析客戶消費行為。平安壹賬通銀行行政總裁馮鈺龍認為，很多中小企未能從銀行得到足夠的服務，而該行可支持中小企快速開戶，響應普惠金融。